Guerras de Negocios

Es 1946, y luego de años de construir un fanatismo gracias a muestras gratuitas y clientes leales, Estée Lauder finalmente tiene la oportunidad de unirse a las grandes ligas. Ahora puede vender sus productos de maquillaje de alta calidad en los grandes almacenes en la ciudad de Nueva York. Indiferente a competidores con mayor presupuesto y una distribución más amplia, posee una pasión por hacer que las mujeres se sientan hermosas, que la distingue. Mientras tanto, en París, la compañía capilardel químico Eugène Schueller, L'Oréal, prospera gracias a su fórmula de primera línea para tintes sintéticos para el cabello. Pero a medida que la Segunda Guerra Mundial llega a su fin, los rumores de que apoyó a los nazis amenazan el imperio que construyó.

Es 1904, y el ambicioso químico francés Eugène Schueller deja su trabajo como investigadorpara centrarse en la formulación del primer tinte sintético para el cabello. Al asociarseconpeluqueros parisinos para correr la voz sobre su producto, pronto se expande al cuidado delcabello y al protector solar, confiando en su habilidad para el marketing innovador para correr lavoz.Mientras tanto, en Queens, Nueva York, una joven EstéeLauder se inspira en su tío esteticistapara comenzar a preparar sus propias cremas faciales. Ahora, solo tiene que encontrar unamanera de monetizar su negocio, y la inspiración llega a su salón de belleza.

Es 1962, y Estée Lauder estáque arde, con nuevos productos bien recibidos que ayudan aconsolidar su posición como la mejor marca de maquillaje de alta gama. Pero Revlon estácerca, y para defenderse de la amenaza, los Lauder deciden desarrollar una nuevamarca:Clinique. Con esta línea de productos hipoalergénicos para pieles sensibles, desbloqueanunanueva base de clientes. Pero las ventas iniciales son decepcionantes, y a medida que el flujode efectivo cae en picada, deben determinar rápidamente cómomejorarsu enfoque demarketing.Mientras tanto, una joven redactora escribe un nuevo eslogan para L'Oréal que pasará a lahistoria de la publicidad y enviará a la compañía por un nuevo y brillante camino.

Es 1979 y Estée Lauder está en la cima del mundo luego de lanzar otra marca, Perpectives. Pero después de décadas de ser conocida principalmente por sus productos para el cabello, L'Oréal está lista para invadir el mercado estadounidense de maquillaje de alta gama. Y su arma secreta es Lancôme, una lujosa marca francesa que renombran usando trucos sacados directamente del libro de jugadas de los Lauders. En un intento por defenderse de la amenaza de Lancôme, Leonard Lauder invierte en publicidad televisiva. Pero una crisis financiera está en el horizonte, y la forma en que ambas compañías respondan definirá su futuro.

Es 1991, y luego de la crisis financiera de 1987, Estée Lauder busca una nueva forma de continuar expandiéndose sin invertir millones de dólares y varios años en el desarrollo de una nueva marca. La respuesta está en las adquisiciones, y ponen la mira en dos compañías jóvenes, modernas y llamativas: MAC y Bobbi Brown. Mientras tanto, decidido a fortalecer la posición de L'Oréal en el mercado masivo estadounidense, el CEO, Lindsay Owen-Jones, se arriesga a agitar la marca de farmacias, Maybelline, convencido de que puede convertirla en un gigante de la industria.

Es 2007, y la familia fundadora de L'Oréal se convierte en el centro de atención de los medios cuando estalla un escándalo. La hija de Liliane Bettencourt, heredera de la fortuna de la compañía, acusa a un amigo de la familia de explotar la demencia de su madre. Pero la investigación subsiguiente saca a la luz los desagradables tratos de Bettencourt, poniendo en riesgo el futuro de L'Oréal. Para entonces, tanto L'Oréal como Estée Lauder intentan mitigar las bajas ventas con más adquisiciones. Para elegir sus objetivos, recurren a Youtube, donde los influencers con millones de seguidores se están convirtiendo en hacedores de lluvia para las marcas incipientes. Peron adie está preparado para cómo una pandemia afectará a la industria de la belleza.