Le temps des Fêtes approche et vous serez des milliers à faire vos achats sur Internet. Vous verrez sûrement des rabais renversants, mais s’agit-il de vrais ou de faux rabais? Sachez qu’un commerçant en ligne peut faire une erreur de prix. Il peut aussi essayer de vous appâter et de vous coincer avec des rabais irréalistes. Aussi au programme, une Montréalaise a toute une surprise en recevant une facture de 587 $ après avoir résilié son contrat de télésurveillance. Elle refuse de payer, car elle juge ces frais abusifs. Voilà qu’une agence de recouvrement est à ses trousses.

De grandes disparités dans les plans de traitements des dentistes au Québec et le fin mot de l'histoire sur la prescription acquisitive. Une enquête qui fera grincer des dents bien des téléspectateurs.

Des techniques en vogue dans l’univers de l’esthétique mettent en péril la sécurité de la clientèle. Parlez-en à toutes ces femmes qui ont rêvé de lèvres pulpeuses et qui ont reçu un traitement au hyaluropen. Le dispositif n’est pas autorisé par Santé Canada et fait l’objet d’une enquête du Collège des médecins.

De plus en plus de consommateurs réclament des biens plus faciles à réparer. Cette volonté de changement se heurte à la réalité de notre économie : des coûts de réparation élevés et des pièces de rechange pas toujours disponibles. Un grand manufacturier s'est engagé à réduire ses coûts et à encourager la réparation. Il faudra peut-être des lois pour encourager les autres à le suivre.

Personne ne veut croiser un automobiliste ivre sur la route. Pour réduire ce risque, les policiers peuvent maintenant demander à tout conducteur de souffler dans un alcootest, même s’ils n’ont aucun motif raisonnable de le soupçonner d’avoir consommé de l’alcool. Mais ces appareils peuvent réserver de mauvaises surprises à toute une catégorie de personnes. - N’importe qui, au Québec, pouvait devenir inspecteur en bâtiment. Voici les derniers développements sur le sujet.

Très populaires sur le web, les tests ADN offerts par de nombreuses entreprises suscitent beaucoup de questions chez certains clients. Plusieurs se plaignent que leurs origines changent radicalement lors des mises à jour effectuées par les compagnies. Certaines régions dont ils étaient originaires ont complètement disparu.

Des femmes qui ont des implants mammaires vivent dans l’angoisse. Elles ont appris que les implants texturés sont liés à un cancer rare, mais grave. Leur médecin en clinique privée a éliminé leur dossier. En toute légalité. La seule façon de savoir ce qu’on leur a mis sous la peau, c’est de subir une chirurgie. - Les murs de soutènement aux abords du fleuve dans la région de Verchères s’érodent de plus en plus. En 2020 la situation est pire, car le gouvernement fédéral, qui a construit ces murs, ne les entretient plus depuis le début des années 90.

Une enquête du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada démontre que les douaniers dépassent les limites fixées par la loi pour fouiller les appareils numériques des voyageurs. Aussi au programme, une jeune investisseuse en immobilier dénonce la piètre qualité des travaux de décontamination effectués dans sa résidence par un franchisé de Qualinet.

Lorsque vous achetez une maison ou un condo dans un nouveau complexe d’habitations,portez une attention à l’entreprise qui figure sur l’offre d’achat. Sachez queles constructeurs ont tendance à créer une compagnie pour chaque projet, unecompagnie distincte de la maison-mère. Cette distinction pourrait vous coûter cher, carsouvent, ces compagnies deviennent des coquilles vides à la fin du projet.

Des concessionnaires automobiles offrent à leurs clients qui louent des véhicules une garantie appelée Protection esthétique qui peut les protéger pour des dommages qui dépassent l’usure normale.Toutefois, des clients sont persuadés que des réclamations déraisonnables leur sont imposées. - Des personnes handicapées n’ayant pu travailler en raison de leur invalidité voient leur rente de retraite amputée d’environ 36 %. Une mesure dénoncée et jugée discriminatoire par la Commission des droits de la personne en 2017 mais qui continue d’être appliquée.

Cette semaine à La facture, des cercles de dons qui sont en fait des fraudes pyramidales; le nouveau Code sur les services Internet du Conseil de la Radiodiffusion et des télécommunications; la question de la semaine sur les chutes de glaces des toits; et le fin mot sur les meubles livrés endommagés.

Comment s’assurer que votre automobile ne sera pas saisie pour couvrir les dettes du détaillant; des cigares abordables, mais illégaux; la question de la semaine sur vos coordonnées à la caisse enregistreuse; et le fin mot sur les collisions avec un véhicule de la Ville.

La grande majorité des internautes font affaire avec des gros fournisseurs pour des services qui leur coûtent cher. Un comparateur de forfaits Internet peut les aider puisqu'en définissant leurs véritables besoins, ils pourront choisir le forfait Internet le plus abordable sur le marché. Des clientes d’une entreprise québécoise de location de vêtements en ligne se plaignent de facturations automatiques abusives sur carte de crédit. Elles sont engagées dans un long bras de fer avec l’entreprise.

150 passagers de Sunwing rêvaient de se reposer une semaine à Cuba. Non seulement le vol de départ est retardé de plus de 15 heures, mais le vol de retour est tout aussi pénible. La nouvelle Charte des voyageurs va-t-elle pousser les compagnies aériennes à mieux indemniser les passagers mécontents? Les propriétaires qui vivent sur des sols contaminés à proximité du parc Baldwin, à Montréal, s’attendaient à une décision favorable de la Cour supérieure. Ils ont perdu sur toute la ligne.

L’exposition au radon, un gaz incolore, inodore et invisible, est la première cause de cancer dupoumon chez les non-fumeurs. Pourtant, au Canada, la concentration de radon n’a été testéeque dans 7% des maisons. À Beloeil en Montérégie, plusieurs résidents ont justement fait destests et ont été surpris de découvrir que leurs maisons, bien que récentes, présentent desconcentrations de radon plus élevées que le seuil recommandé par Santé Canada.

Au Québec, on compte plus de 400 000 unités de condo. Le gouvernement du Québec vient d’adopter un projet de loi pour mieux encadrer ce type d’habitation. Cela dit, assurer un immeuble, même s’il est pratiquement neuf, peut s’avérer très ardu et beaucoup plus coûteux que par le passé. - En Ontario, une entreprise propose des prothèses auditives qui coûtent deux fois moins cher que des prothèses vendues au Québec, où seuls les audioprothésistes peuvent vendre ces appareils dans leur propre commerce.

Plusieurs ignorent que les assureurs utilisent notre cote de crédit pour établir le montant de nos primes d'assurance. Une victime de vol d’identité l’a appris à ses dépens. - De nombreux propriétaires du Nouveau-Brunswick se plaignent des travaux qu'une entreprise québécoise a effectués chez eux. L'entreprise offrait des services d'isolation et d'installation de thermopompes. Selon ces clients déçus, la facture était beaucoup trop élevée,pour des travaux mal exécutés.

Acheter une maison sans garantie légale ; des transmissions qui ne tiennent pas la route ; se faire rembourser son voyage et la Croix-Rouge qui vous envoie un courriel pour vous offrir de l'argent: une arnaque?

Le Fonds Vert des Autochtones d'Amérique un fonds vert qui en fait voir de toutes les couleurs avec l'entreprise Solution Hydro Solaire ; le point sur les actions collectives contre les transporteurs aériens; et la question de la semaine sur les frais de garde d’enfant.

En 2016, plus de 1400 inventions ont été brevetées. Des centaines d’inventeurs ont fait confiance à la Fédération des inventeurs du Québec pour obtenir leur brevet. Plusieurs se plaignent des mauvais services pour lesquels certains ont payé des sommes importantes. - Imaginez que votre voisin immédiat, c’est Hydro-Québec. Or, un jour, vous apprenez que la société d’État veut vendre son terrain et vous attendez la mise en vente publique. C’est ce que font en vain des citoyens de Deschambault-Grondines.