Au programme : de belles façades qui cachent de gros problèmes à cause d'un revêtement plein de faiblesses et la suite de trois de nos histoires. Aussi, le fin mot de l'histoire sur les virements Interac.

Au programme: une travailleuse de la restauration a du mal à entendre... et à se faire entendre et une compagnie d'assurance ne considère pas une chute accidentelle comme... un accident! Aussi le fin mot de l'histoire sur la perte d'une valise dans la soute à bagages d'un autobus.

Au programme : des citoyens aux prises avec la machine gouvernementale. Pas de diplôme pour un étudiant qui a réussi tous ses cours et une prestataire d'aide sociale pénalisée pour une erreur. Aussi, le fin mot de l'histoire sur un vendeur surpris de devoir payer les frais du notaire.

Des enfants laissés pour compte par la RAMQ et un soi-disant promoteur immobilier qui disparaît avec les accomptes de ses clients. Aussi, le fin mot de l'histoire sur l'importance de bien connaître son assurance auto.

Tout le monde a reçu cet appel d'un prétendu agent de Revenu Canada, exigeant d'être payé sur-le-champ! À travers le témoignage de deux victimes, La facture vous emmène au coeur de cette usurpation qui a fait perdre des millions de dollars aux Canadiens. Aussi, une plaque d'immatriculation volée et une anlayse de la publicité d'un disque guérisseur miraculeux.

On ne cesse de dire que les tribunaux sont inaccessibles pour les gens ordinaires, mais une petite révolution se prépare dans le domaine judiciaire. La Colombie-Britannique a fait le pari de lancer un tribunal civil entièrement en ligne.

Personne ne veut croiser un automobiliste ivre sur la route. Maintenant, les policiers peuvent demander à tout conducteur de souffler dans un alcootest, même sans motif raisonnable de le soupçonner d’avoir consommé de l’alcool. Aussi au programme, l’explosion des toits ouvrants à la hausse.

Cette semaine à La facture, les polices d'assurance maladie grave n'assurent pas toujours la gravité... et du nouveau dans trois histoires! Aussi, le fin mot de l'histoire sur la politique d'exactitude des prix.

À l'émission : le prix de la troisième chance au crédit et des citoyens envahis par les appels indésirables. Aussi, le fin mot de l'histoire sur un assureur qui vous laisse tomber après deux dégâts d'eau dans votre maison.

Les télécommunications sont chères. En moyenne, les Canadiens paient autour de 250 $ par mois. Téléphone fixe et mobile, câble, internet, plateforme numérique, tout ça a un prix. Avec l’aide d’un expert en télécommunications et de deux familles, nous regardons comment diminuer sa facture.

Une technique de vente de véhicules douteuse où votre dette est cachée dans le nouveau prix et enfin, une bonne nouvelle: le gouvernement dit oui à Jérémy! Aussi, si vous achetez en ligne vos vacances dans le sud, êtes-vous protégés?

Alors que le Québec occupe une place importante dans l’industrie du jeu vidéo, le gouvernement permet à des écoles d’offrir une formation qui ne répond pas aux exigences du marché. - Dans une entrevue accordée à l’émission La facture, la ministre de la Justice Sonia LeBel réagit à un reportage de l’automne dernier sur la justice numérique.

Hydro-Québec s'emmêle dans ses fils et fait une erreur de compteurs et on vous fait une promesse d'achat, exigez un dépôt en fidéicomis! Aussi le fin mot de l'histoire sur les vendeurs itinérants et la possibilité d'annuler le contrat dans les 10 jours.

Des moteurs qui rugissent et des voisins qui grondent et le ministère des Transports n'est pas responsable des dommages causés par ses sous-traitants. Aussi, le fin mot de l'histoire sur la vente de vacances à temps partagé dans les destinations soleil, attention de ne pas tomber dans le piège!

En obligeant les pharmaciens à afficher leurs honoraires sur la facture des médicaments d’ordonnance, le gouvernement voulait permettre aux Québécois de magasiner le coût de leurs médicaments. Mais les clients couverts par la RAMQ ne peuvent presque pas faire d’économies, car les prix sont fixés dans une entente et les clients couverts par un régime privé se voient facturer des honoraires beaucoup plus élevés.

Les achats en ligne explosent. Des millions de personnes possèdent un compte PayPal. Pas étonnant puisque cet intermédiaire de paiement se présente comme un moyen sûr pour magasiner sur le web. Pourtant, même la protection de PayPal a ses limites quand les achats sont effectués à l’étranger.

Depuis des années, les gouvernements tentent d'alléger le fardeau des aidants naturels au moyen de différents programmes. Au Québec, l'un de ces programmes s'appelle le chèque emploi-service. Sans le savoir, des bénéficiaires de ce programme acceptent des responsabilités qui les amènent parfois à devoir se défendre devant les tribunaux.

Les guérisseurs philippins sont reconnus pour faire des opérations à mains nues sans anesthésie, sans laisser de cicatrices. Fumisterie pour les uns, miracle pour les autres. - En remplissant sa demande d'aide sociale, une dame commet une erreur de bonne foi. Aujourd'hui, alors qu'elle combat un cancer, le ministère lui réclame une dette disproportionnée.

Une demandeuse d’asile, en provenance d’Arabie saoudite, a perdu l’argent de son loyer et s’est retrouvée dans la rue et la plateforme d'Airbnb est utilisée par des arnaqueurs mais Airbnb ne semble pas s'en préoccuper.

Un locataire a payé une partie de la facture d'électricité du commerce voisin pendant 18 ans et des citoyens ayant fait confiance à un encanteur n'ont pas vu toute la couleur de leur argent.

Les citoyens qui résident près du site d'enfouissement de Pierrefonds vivent un véritable cauchemar. Les odeurs dégagées par la décomposition des matériaux de construction sont si fortes que, même l'hiver, elles sont omniprésentes. Aussi au programme, même si la consommation de cannabis est légale au pays, des citoyens de plusieurs municipalités au Québec se sentent lésés par des règlements municipaux qui les empêchent de le consommer à l'extérieur.