Betty Laumann hat ihren Mann Andreas im 14. Kommissariat als vermisst gemeldet. Der Bäckermeister ist nicht aus dem Urlaub zurückgekehrt. Doch dann sieht ihn seine Frau durch das Schaufenster auf der Straße. Frau Laumann läuft kopflos zu ihm - und wird angefahren. Als Katja Metz und Dirk Matthies am Unfallort ankommen, hält die schwerverletzte Bäckersfrau Dirk für ihren Mann. Dirk begleitet sie ins Krankenhaus. Aber was ist mit dem richtigen Andreas? Die Polizisten versuchen, die Spur des Bäckermeisters zu finden - und erleben eine Überraschung: Herr Laumann ist jetzt eine Frau. Aus Sorge um ihren Mann verschlechtert sich der Zustand von Betty Laumann. Dirk Matthies und Katja Metz müssen Andreas, der jetzt Andrea heißt, unbedingt davon überzeugen, sich seiner Frau gegenüber zu erklären.

Henning Schulz steht unter dem Verdacht, ein Mädchen bedroht und geschlagen zu haben. Die 15-jährige Rosa, in deren Schule Henning als "Cop for you" für die kriminalistische Aufklärung der Jugendlichen zuständig ist, beschuldigt ihn. Aber Henning bestreitet die Tat. Aussage steht gegen Aussage. Frau Küppers bleibt keine andere Wahl, als Henning vom Dienst zu suspendieren. Ausdrücklich fordert sie die Crew vom Großstadtrevier auf, die Finger von dem Fall zu lassen. Aber können Dirk Matthies, Katja Metz und "Harry" Möller einfach die Hände in den Schoß legen, wenn ihr Kollege so schwer beschuldigt wird? Die Polizisten vom 14. Kommissariat müssen hinter das Geheimnis des Mädchens kommen.

Dirk Matthies' "Schwarzer", sein geliebter Oldtimer, streikt. Dirk muss mit dem Bus fahren. Dabei entgeht er nur haarscharf einer Katastrophe: Denn der Busfahrer Heiner Rusche schläft am Steuer ein und baut einen Unfall. Als Katja Metz und Niki Beck zur Unfallstelle kommen, bittet Dirk sie, bei Rusche einen Alkoholtest zu machen. Aber Rusche ist nicht alkoholisiert. Dirk bleibt skeptisch: Kann man Rusche weiter Bus fahren lassen? Rusches Freundin Cornelia arbeitet als Sprechstundenhilfe in der Praxis Dr. Friedberger, wo kurz nach dem Unfall eingebrochen wird. Das ist für Dirk ein Zufall zuviel. Er findet heraus, dass Rusche an Narkolepsie leidet und sich nur mit Hilfe von Medikamenten wach halten kann. Als Dr. Friedberger Rusche das notwendige Gesundheitszeugnis versagt, begeht der verzweifelte Busfahrer einen großen Fehler ...

Dirk Matthies und Katja Metz werden gerufen, weil sich Walter Petri, Chefkonstrukteur eines Schlösserherstellers, weigert, seinen Arbeitsplatz zu räumen. Petri, der auf Drängen seiner Frau freiwillig in den Vorruhestand gegangen ist, behauptet, ohne die Firma nicht leben zu können. Dirk und Katja können den Mann zwar vorerst überzeugen, die Firma freiwillig zu verlassen. Doch Petri kehrt kurze Zeit später zurück. Für Katja und Dirk erhält der Fall eine unerwartete Wendung, als sie herausfinden, dass Petri fehlerhafte Konstruktionszeichnung abgeliefert haben soll und die Firma daraufhin 3000 Schlösser zurücknehmen musste. Diesen Vorwurf kann der überkorrekte Herr Petri nicht auf sich sitzen lassen. Schließlich nimmt er seinen Nachfolger Wolff und Firmenchef Harms als Geisel. Petri will beweisen, dass der Fehler in der Konstruktionszeichnung nicht von ihm stammt. Katja und Dirk müssen klären, ob der verzweifelte Mann tatsächlich Opfer einer innerbetrieblichen Intrige geworden ist.

Dauerknacki Albert Kummer - gerade aus dem Knast entlassen - sitzt schon wieder auf der Wache und behauptet, einen Überfall begangen zu haben. Schade nur, dass der Dieb längst gefasst ist. Dirk Matthies ist sich sicher: Kummer will zurück ins Gefängnis, aber stattdessen schickt er den Mann nach Hause. Als kurze Zeit später ein Überfall auf die Pfandleihe von Antje Reimers gemeldet wird, weisen alle Indizien auf Kummer hin. Diesmal will dieser allerdings ganz und gar nichts mit der Sache zu tun haben. Katja Metz und Dirk bleiben ihm dennoch auf den Fersen. Sie bringen in Erfahrung, dass Kummer in Frau Reimers verliebt ist und von Steffen Guske, einer alten Knast-Bekanntschaft, erpresst wird. Da Henning Schulz für sechs Monate zur Polizistenausbildung nach Afghanistan geflogen ist, wird nach Ersatz gesucht. Die ersten Bewerber, die Lothar Krüger zu einem Gespräch eingeladen hat, sind schlicht eine Katastrophe. Kommissariatsleiterin Küppers ist schon sichtlich genervt, als Lothar Hauke Jessen präsentiert: ein Bild von einem Mann, in seiner Dienststelle Husum mit guten Noten beurteilt, freundlich und hilfsbereit. Frau Küppers gibt Hauke eine Chance, worüber "Harry" Möller so gar nicht erfreut ist. Aber schnell erkennt sie, dass Hauke nicht nur Sprüche klopfen kann. Für zunächst vier Folgen wird Steffen Groth ab Montag, 21. Dezember 2009, im "Großstadtrevier" zu sehen sein.

Renate Küppers, die Mutter der Kommissariatsleiterin, behauptet, von einem Stalker verfolgt zu werden. Als Beweis führt sie einen Rosenstrauß an, den der Mann vor ihrer Tür abgelegt haben soll. Frau Küppers weiß, dass ihre Mutter über eine sehr lebhafte Fantasie verfügt, und möchte sie umgehend aus dem Kommissariat komplimentieren. Dirk Matthies hingegen versteht sich auf Anhieb blendend mit der unkonventionellen Dame und nimmt sich ihrer Sache an. Als er bei einem Hausbesuch die Rechnung für den verräterischen Blumenstrauß findet, kommt ihm ein Verdacht: Will ihn etwa Renate Küppers mit ihrer Tochter verkuppeln? In Katja Metz' Wohnung ist eingebrochen worden. Als sie mit Dirk am Tatort eintrifft, überraschen sie die 14-jährige Julie Moll. Julie ist gerade dabei, Katjas Wohnung für eine große Feier herzurichten. Dass diese Fete nicht in der Wohnung ihrer Mutter im Stockwerk darüber steigen kann, wird Dirk und Katja klar, als sie die Wohnung sehen. Julies Mutter ist Messie. Die Wohnung ist vermüllt und mit alten Sachen vollgestopft. Aber wie können Dirk und Katja dem Mädchen helfen?

Dirk Matthies bekommt einen Anruf von seiner Tante Else, aus deren Wohnung Geld verschwunden ist. In Verdacht gerät Jens, der mit der Pflege von Else Sozialstunden abbrummt. Der Fall spitzt sich zu, nachdem aus den Wohnungen weiterer zwei Senioren mehrere tausend Euro gestohlen werden. Jetzt gerät Jens wirklich unter Druck, denn er hatte seiner Freundin Leonie die Adressen der älteren Leute von seinem Arbeitgeber besorgt. Als Jens erfährt, dass Leonie die Ex-Freundin seines Sozialarbeiters ist, ahnt er, dass Liebe blind macht. Die Zivilfahnder "Harry" Möller und Hauke Jessen erhalten einen merkwürdigen Sonderauftrag. Sie werden von Brettschneider, einem Kollegen des Kommissariats 13, um Amtshilfe gebeten. Angeblich geht es um eine Betrügerin namens Sandra Fischer, die illegal kopierte DVDs in Umlauf bringt. Im Gegenzug verspricht Brettschneider, Hauke bei der Motorradstaffel der Hamburger Polizei unterzubringen. Als die Ermittlungen jedoch ergeben, dass Brettschneider selbst in die Sache verwickelt ist, greifen die Polizisten zu ungewöhnlichen Mitteln: Hauke muss undercover ran.

Dirk Matthies läuft ins offene Messer, als er mit Katja Metz zu einem Verkehrsunfall gerufen wird. Der Halter einer Edelkarosse provoziert Dirk so lange, bis der ihm ordentlich die Meinung geigt. Prompt zückt der Halter des Wagens seinen Dienstausweis und gibt sich als Kommissar Lange von der Dienstaufsicht zu erkennen. Dirks unkonventionelles Verhalten ist auf Video aufgezeichnet worden und könnte ihn den Job kosten. Doch Lange schlägt Katja einen Deal vor: Wenn Katja eine vertrauliche Akte aus dem Büro von Frau Küppers besorgt, lässt er das für Dirk belastende Material verschwinden. Katja geht auf das Geschäft ein, um Dirk zu retten. Aber Lange fordert weitere Gefälligkeiten. Katja bringt sich in höchste Gefahr. Obwohl Dirk noch rettend eingreifen kann, ist Katja geschockt. Für sie steht fest: Vorerst kann sie nicht mehr als Polizistin arbeiten. Überraschend taucht Henning Schulz wieder im Revier auf - und Hauke Jessen zieht es zurück nach Husum.

Jubel im Großstadtrevier: Lothar Krüger wurde von der Glücksgöttin geküsst und hat sechs Richtige im Lotto. Mit Zusatzzahl. Von einem Moment auf den anderen eröffnet sich für Lothar ein neues Leben: Er braucht nicht mehr zu arbeiten, er kann sich seine Träume erfüllen. Aber Lothar hadert mit seinem Glück: Er möchte nämlich gar kein neues Leben. Ohne ihn würden die anderen im Kommissariat 14 doch auch gar nicht klarkommen. Frau Küppers, Nicki Beck, Dirk Matthies sowie Hannes Krabbe, ein alter Kumpel und Kollege von Lothar, verfolgen voller Mitgefühl, wie schwer Lothar sich mit seinem Glück tut. Aber ihnen ist klar: Den Schritt in ein neues Leben kann Lothar nur selber tun. Derweil bricht über die "Niederdeutsche Theaterkompanie Schleswig" das Unglück herein: Die Einnahmen der Sommertournee wurden gestohlen. Svea, die Mutter der Kompanie, sowie ihre jungen Schauspielerkollegen Anke und Bent stehen vor dem Ruin. Dirk Matthies übernimmt den Fall und muss erstaunt feststellen, dass sich Lothar zunehmend für das Schicksal der Theaterleute interessiert. Lothar hat, wie sich zeigt, nicht nur eine Vorliebe für das Plattdeutsche, sondern auch eine besondere Beziehung zu dem Stück, das auf dem Spielplan steht: "Don Quijote op plattdütsch". Indes geben nächtliche Vorfälle in der Musikhalle "Harry" Möller und Henning Schulz Rätsel auf. Sie befürchten, dass sich der ruppige Hausmeister Grothe und der mysteriöse Obdachlose Kupke einen Kleinkrieg liefern. Auch die Information, dass Kupke ein abgestürzter Schlagersänger ist, bringt sie zunächst keinen Schritt weiter.

Dirk Matthies schiebt Frust. Innendienst ist angesagt, da Katja Metz den Dienst quittiert hat und eine neue Streifenpartnerin nicht in Sicht ist. Aber dann taucht Ex-Kollegin Anna Bergmann im Kommissariat 14 auf. Sie vermisst ihren Sohn Max (8), der nach der Schule nicht bei der Nachmittagsbetreuung aufgetaucht ist. Da in diesem Moment "Harry" Möller und Henning Schulz per Funk melden, dass sie Max bei sich haben, lädt Dirk - wie in alten Zeiten - Anna zu einer Fahrt im Streifenwagen 14/2 ein. Damit nicht genug: Max berichtet, dass der Nachbarsjunge Mansur von einem Unbekannten gegen Bares eine geheimnisvolle Tüte bekommen habe. Ismails Vater, in dessen Imbiss Anna abends arbeitet, bestreitet, dass sein Sohn etwas Unrechtes getan hat. Aber Anna und Dirk sind sich sicher: Irgendetwas stimmt da nicht! Und ehe sich Anna versieht, bildet sie mit Dirk ein Ermittlungsteam. Dirk macht aus seinem Herzen keine Mördergrube: Will Anna nicht zurück ins Revier kommen? "Harry" Möller und Henning Schulz ermitteln, weil Raubkopien verbotener Computerspiele vermehrt an Hamburger Schulen auftauchen. Sie haben nach einem Tipp aus der Szene Victor Laske im Verdacht, können dem gewieften Spediteur aber nichts nachweisen. Eine Situation, mit der Henning nur schwer umgehen kann. Er kennt nach seinem Polizeieinsatz in Afghanistan die Realität des Krieges und hasst daher die gewaltverherrlichenden Computerspiele.

Dirk Matthies und seine Mannschaft vom 14. Kommissariat freuen sich mal wieder auf eine gemütliche Landpartie. Doch Dirk, der schon mal vorgefahren ist, findet in Ellis Landgasthof nicht die erhoffte Entspannung. Ein "Wildschütz" treibt in den Wäldern der Umgebung sein Unwesen und lässt im Dorf Misstrauen und Hass aufleben. Ortspolizist Holm kann nur einen Fahndungserfolg aufweisen: Er verhaftet mit gezückter Dienstpistole zunächst Dirk Matthies unter dem Verdacht, der Wilderer zu sein. Schließlich glaubt das halbe Dorf, Fraukes neuer Freund Hark Friese sei der Wilderer. Selbst ihr Bruder Eike glaubt, dass Hark der gesuchte Wilddieb ist. In ihrem Widerstand gegen Petersen, den aufgebrachten Jäger, steht sie ganz allein. Elli drängt Dirk, Frauke zu helfen. Aber auch Hannes Krabbe, Anna Bergmann, "Harry" Möller, Henning Schulz und Nicki Beck haben mit Schwierigkeiten zu kämpfen. Ihr Betriebsausflug beginnt mit einem Fehlstart. Im üblichen Alltagschaos ist untergegangen, dass Frau Küppers den Betriebsausflug um einen Tag verschoben hat und nun zum Dienstunterricht bittet. Doch statt ein "Friedensangebot" der verständigen Kommissariatsleiterin anzunehmen, bricht Hannes einen handfesten Streit vom Zaun. Die Landpartie droht in weite Ferne zu rücken.