"Big Harry" knallt Dirk Matthies ein angefaultes Fleischstück auf den Schreibtisch. Es handelt sich um die zweite Gammelfleisch-Lieferung der Schlachterei Vollmar innerhalb weniger Tage. Dirk verspricht dem Gastwirt, sich um die Angelegenheit zu kümmern, denn die Besitzerin der Schlachterei, Hilde Sophie Vollmar, ist eine Jugendfreundin. Damals nannte Dirk die wilde Hilde liebevoll "HSV", sie hatte den Spitznamen "St. Pauli" für ihn. Aber das ist lange her. Mittlerweile hat Hilde ein Hüftleiden, lebt allein und zurückgezogen mit ihrem Bruder Karl, der sich aufopferungsvoll um seine Schwester und den Laden kümmert. Hat Karl etwa das Gammelfleisch zu verantworten, weil ihn die Verantwortung für die Schwester und das Geschäft überfordert? Als Dirk die Hintergründe von Hildes Hüftleiden erfährt, schwant ihm ein ganz anderer Verdacht. Drei Wohnungseinbrüche - und alle drei Opfer waren zur Tatzeit bei einer Veranstaltung der Dating-Agentur "Single in the rain". Grund genug für die Zivilfahnder "Harry" Möller und Henning Schulz undercover bei einem Speed-Dating der Agentur teilzunehmen. Der zwölfjährige Schulverweigerer Marvin muss auf richterliche Anordnung von den Kollegen vom 14. Revier täglich zur Schule gefahren werden. Solange bis es ihm zu peinlich ist und freiwillig wieder zur Schule geht. Schade nur, dass Marvin es ziemlich cool findet im Streifenwagen chauffiert zu werden. Hier sind die pädagogischen Fähigkeiten von Lothar Krüger und Nicki Beck gefragt.

Dirk Matthies braucht einen Kredit - und das sofort. Die "Oberspritzenmeister Rebsold", ein gut restauriertes Schiff und eine kleine Berühmtheit in Hamburg, steht zum Verkauf. Django und Ringo, zwei alte Bekannte vom Kiez, können ihr schwimmendes Heim aus finanziellen Gründen nicht mehr halten und machen Dirk ein gutes Angebot. Aber als Dirks Bank endlich mitzieht, wird Ringo plötzlich zögerlich beim Verkauf des Schiffes. Und sein Kumpel Django zieht sich eine mysteriöse Kopfverletzung zu. Haben die in die Jahre gekommenen Ganoven etwa wieder ein Ding laufen? Dirk Matthies versucht, die beiden vor einer Dummheit zu bewahren. Vielleicht sind die beiden sogar in den Fall verwickelt, in dem Henning Schulz und "Harry" Möller ermitteln. Die Zivilfahnder verfolgen einen Lastwagenfahrer, der seinen Lkw bei einer Kontrolle einfach stehen ließ und samt Rucksack getürmt ist. Kein Wunder: Drogenhunde schlagen an, als sie das Führerhaus des Fahrzeugs untersuchen. Zufällig befindet sich der Fundort des Lastwagens ganz in der Nähe der "Rebsold". Ben Kessler weiß nicht wohin. Seine Wohnung ist nach einem Brand durch Löschwasser unbewohnbar geworden. Lothar Krüger bietet Ben spontan seine Wohnung als Bleibe an. Dann bemerkt Lothar allerdings, dass Ben nichts weniger will als ein WG-Leben. Hilfe braucht auch Nicki Beck. Sie hat die Termine für ihre Prüfung zur Übernahme in den Polizeidienst bekommen und verkündet lauthals: "Da gehe ich nicht hin!"

Der jungen Lehrerin Frau Winkler werden die Lösungen für die Mathearbeit einer 12. Klasse aus dem Auto gestohlen. Schnell gerät der 18-jährige Nuri in den Fokus der Ermittlungen von Katja Metz und Ben Kessler. Der sonst unter Prüfungsangst leidende Schüler freut sich auffällig euphorisch über die gerade geschriebene Klausur, von der seine Zulassung zum Abitur abhängt. Als in der darauffolgenden Nacht auch noch die Matheklausuren verschwinden, scheint der Fall gelöst: Nuri hat die ermogelte Arbeit beiseitegeschafft, um nicht aufzufliegen. Dann finden "Harry" Möller und Henning Schulz jedoch heraus, dass Frau Winkler mit ihrem Beruf hoffnungslos überfordert ist. Hat sie etwa die Matheklausuren verschwinden lassen, um sie nicht korrigieren zu müssen? Dirk Matthies' Vorgesetzte Frau Küppers eröffnet ihm, dass sie sich auf einen anderen Posten versetzten lässt. Als Dirk herausfindet, dass die Versetzung von Frau Küppers nicht ihre eigene Entscheidung ist, setzt er sich für sie ein.

Ein Anruf von Dirk Matthies' Chefin hält das Revier in Atem: Frau Küppers verkündet ohne Angabe von Gründen, dass Dirk vorübergehend vom Dienst abgezogen wird und Lothar Krüger derweil dessen Pflichten als Chef des 14. Reviers übernimmt. Doch was ist Dirks geheime Mission? Und ausgerechnet jetzt wird Katja Metz, die lebenslustige Kollegin, von Schatten der Vergangenheit eingeholt. Bei einem Routinefall wird die Waffe gefunden, mit der Katjas Vater vor 20 Jahren im Polizeidienst erschossen wurde. Der Mord konnte nicht aufgeklärt werden. Nun hofft nicht nur Katja, den Mörder ihres Vaters zu finden. Auch dessen damaliger, längst pensionierter Kollege Joe Asmussen ist an der Aufklärung des Falls interessiert und unterstützt Katja bei den Ermittlungen. Als Joe jedoch plötzlich behauptet, Katjas Vater habe damals Suizid begangen, nimmt der Fall eine ungeahnte Wendung. Polizeipraktikantin Nicki Beck setzt sich indes bei der Vorbereitung auf die anstehenden Prüfungen unter enormen Leistungsdruck. Lothar Krüger macht sich Sorgen um seine junge Kollegin. Als Nickis Vater wenig später seine Tochter auf dem Revier besucht, wird Lothar einiges klar: Herr Beck ist ein echter Stinkstiefel und macht Nicki schlecht, wo er nur kann. Für Lothar steht fest: Dieser Mann hat einen Denkzettel verdient!

Seitdem Dirk Matthies für eine geheime Mission vom Dienst abgezogen wurde, hat Lothar Krüger im 14. Revier die Fäden in der Hand. Und sofort hat er einen komplizierten Fall zu lösen: Zwei maskierte Männer randalieren in Big Harrys Eckkneipe. Auf den ersten Blick sieht es nach Schutzgelderpressung aus, dabei ist bei Big Harry nun wirklich nichts zu holen. Rätselhaft benimmt sich auch Lara, die neue Kneipenaushilfe. Derweil kämpft Nicki Beck immer noch mit ihrer Prüfungsangst. Lothar Krüger hilft ihr, wo er nur kann. Doch kaum simuliert er mit Nicki eine Prüfungssituation, erstarrt sie und bringt keine Antwort heraus. Auch Henning Schulz hat Sorgen. Zwischen ihm und seiner Frau kriselt es. Seine Kollegin "Harry" Möller rät ihm zu einem Candlelight-Dinner inklusive erotischem Nachtisch. Doch als Henning diesen Vorschlag in die Tat umsetzen will, kommt wieder ein polizeilicher Sondereinsatz dazwischen.

"Wenn das so weitergeht, dann können wir den Laden dichtmachen!" Henning Schulz' Worten stimmen seine Kollegen des Großstadtreviers zu. Informanten aus der Szene kommen nicht mehr auf die Wache, seitdem Dirk Matthies verschwunden ist. Die alte Frau Dellmut zum Beispiel möchte ein Geständnis machen, aber eben nur beim Chef! Statt Dirk Matthies präsentiert Frau Küppers Hanno Harnisch als neuen Boss des Reviers, einen Kriminalkommissar, der für Schlagzeilen gesorgt hat, weil er einem Millionär die Schneidezähne ausgeschlagen hatte. Das Chaos ist komplett: Harnisch verweigert den Dienst, um möglichst schnell wieder auf seinen alten Posten versetzt zu werden. Die Kollegen vom 14. Revier schneiden Harnisch. Bis ein rätselhafter Fall beide Seiten zur Zusammenarbeit zwingt. Frau Dellmut wird erpresst. "Ich kenne ihr schmutziges Geheimnis", droht ein Erpresser per Brief. Genau den gleichen Brief erhält Frau Conradi, die Ehefrau eines Hamburger Politikers. Alles nur ein dummer Jungenstreich? Oder steckt mehr hinter der Drohung? Die Ermittlungen ergeben, dass sich sowohl Frau Dellmut als auch das Ehepaar Conradi bei dem Arzt Dr. Fernandez behandeln lassen. Grund genug, diesem Arzt mal einen Besuch abzustatten. Aber bevor die Ermittlungen erste Ergebnisse bringen, dreht Frau Dellmut in ihrer Wohnung den Gashahn auf. In letzter Sekunde können Ben Kessler und Katja Metz die verzweifelte Frau retten. Nur: Nach einem Verhör im Revier verschwindet Frau Dellmut spurlos. Ben und Katja befürchten das Schlimmste - und der neue Revierchef Harnisch erkennt, dass auch in einem ganz normalen Polizeirevier wichtige Arbeit geleistet wird.

Auf dem 14. Revier herrscht immer noch Ausnahmezustand: Dirk Matthies bleibt verschwunden und Vertreter Hanno Harnisch kann sich weiterhin nur schwer mit seinem neuen Job anfreunden. Dennoch müssen die Polizisten vom Hamburger Kiez ihren alltäglichen Aufgaben nachgehen. Und dazu zählt für Katja Metz und Ben Kessler der Auftrag, einem Beamten der Ausländerbehörden bei der Abschiebung der "Illegalen" Maria Podrimja in den Kosovo zu helfen. Doch statt Maria findet Katja den achtjährigen Mirko in der kleinen Wohnung vor. Katja und Ben verheimlichen ihre Entdeckung nicht nur der Ausländerbehörde, sondern auch Harnisch. Denn so ganz trauen sie ihrem neuen Chef nicht über den Weg. Sie geben Mirko gegenüber Harnisch als Ausreißer aus. Während der Kleine die Wache unsicher macht, ermittelt die Crew vom 14. Revier den Aufenthaltsort der Mutter: das Restaurant Tersteegen. Als Harnisch herausbekommt, dass Mirko der Sohn einer Illegalen ist und seine Mutter im Restaurant seines Erzfeindes Gerd Tersteegen arbeitet, greift er wie elektrisiert in den Fall ein. Katja und ihre Kollegen zweifeln aber an den Motiven Harnischs: Will er nur den Mann, der seine Strafversetzung zu verantworten hat, zur Strecke bringen? Oder will er Maria und Mirko helfen?

Frau Küppers ist es leid: Immer wieder macht der kommissarische Revierchef Hanno Harnisch Ärger wegen seines Erzfeindes Gerd Tersteegen. Um die Sache zu bereinigen, bittet sie Tersteegen auf die Polizeiwache: Harnisch soll sich bei ihm entschuldigen. Aber Harnisch denkt gar nicht daran. Daraufhin sieht Frau Küppers keine andere Möglichkeit, als Harnisch in die Landespolizeiverwaltung zu versetzen. Aber Frau Küppers hat ihre Rechnung ohne die Beamten vom Großstadtrevier gemacht. Die sind mittlerweile - wie Harnisch - davon überzeugt, dass Tersteegen Dreck am Stecken hat, und beschließen, auf eigene Faust zu ermitteln. Zivilfahnder "Harry" Möller und Henning Schulz beobachten Tersteegens Gourmet-Service. Hier arbeitet Svetlana, die von Tersteegen als Au-Pair-Mädchen ausgegeben wird. Aber die Polizisten haben den Verdacht, dass Svetlana zur Prostitution gezwungen wird. Bevor die Polizisten vom Hamburger Kiez diesen Verdacht erhärten können, kommt es zur Katastrophe: Tersteegen behauptet, dass Harnisch Svetlana vergewaltigt habe. Frau Küppers zieht endgültig die Konsequenzen. Sie suspendiert Harnisch -und Lothar Klüger gleich mit. Höchste Zeit, dass sich Dirk Matthies in den Fall einmischt.

Das kann doch nicht wahr sein! Lothar Krüger liefert Nicki Beck höchstpersönlich zur Berufskundeprüfung in der Polizeischule ab. Aber obwohl Lothar vor der Schule Posten bezieht, ist Nicki plötzlich verschwunden. Prüfungsangst? Die Dienstvorgesetzte Frau Küppers stellt Revierleiter Dirk Matthies ein Ultimatum: Entweder erscheint Nicki bis zum Mittag zur Prüfung oder ihre Ausbildung ist beendet. Weder Frau Küppers noch die Kollegen im 14. Revier ahnen, dass Nicki einen triftigen Grund für ihr Verschwinden hat: Sie versucht Björn Kircheisen, einem Kollegen vom Revier 17, zu helfen. Björns Bruder Boris ist von Ralle zusammengeschlagen worden. Ralle fordert von Boris 20.000 Euro aus einem missglückten Drogengeschäft. Die Zivilfahnder "Harry" Möller und Henning Schulz führen derweil ein ernstes Gespräch mit ihrem Informanten Schamoni. Braungebrannt und in einem schicken neuen Anzug, behauptet dieser allen Ernstes, das Geld für die Klamotten und seinen Costa-Rica-Urlaub mit Schwarzarbeit verdient zu haben. Als sich "Harry" und Henning eingehend mit Schamoni unterhalten, fällt der Name Ralle. Bei einer geplanten Wohnungsbesichtigung erleben Katja Metz und Ben Kessler eine böse Überraschung: Die Schlüssel passen nicht. Ben, der dem Makler die Provision und drei Monatsmieten bar in die Hand gedrückt hat, ist einem Betrüger auf den Leim gegangen. Und Katja ist plötzlich gar nicht mehr sicher, dass sie Ben so schnell wie möglich aus ihrer Wohnung haben möchte.