Kalkproblemen in de waterleiding en een update van het Openbaar Ministerie over dokter De Bruin.

Een medische verzekeraar is niet zomaar een verzekeraar. Deze verzekeraar wordt door het ziekenhuis ingeschakeld als er sprake is van een mogelijke medische fout. Als je als patiënt met een medische verzekeraar in contact komt, blijk je echter sterk in je schoenen te moeten staan. Lang traject Als je als patiënt een claim indient bij de medische verzekeraar, moet je rekening houden met een lang traject. Het doel van de verzekeraar lijkt om zo lang mogelijk tijd te rekken en vooral niet uit te betalen. Vier letselschadeadvocaten ondersteunen dit. Zo zegt letselschadeadvocate Maya Spetter: ‘Ik vind het traject van horde lopen. Niet ik of de patiënt bepalen hoe hoog de lat ligt; dat doen de verzekeraars.’ In Nederland zijn er twee grote medische verzekeraars: MediRisk en CentraMed. Medirisk is veruit de grootste: maar liefst 70 procent van de ziekenhuizen is bij deze verzekeraar aangesloten. In deze uitzending laat Radar een verhaal zien van een man die al 12 jaar bezig is met een procedure tegen MediRisk. Ondanks dat twee deskundigen hebben vastgesteld dat de arts een fout heeft gemaakt, blijft de procedure maar voortslepen. “Je moet als slachtoffer psychisch erg sterk in je schoenen staan.” Testpanel Dat de afhandeling van een claim een lang kan duren, blijkt ook uit het Radar testpanel. In totaal hebben 677 mensen uit het Testpanel te maken (gehad) met Medirisk (534) of Centramed (143). Bij respondenten die met MediRisk te maken hebben gehad, duurt het bij 144 mensen gemiddeld 1-3 jaar voordat de procedure is afgehandeld en bij 101 mensen 3-6 jaar. Bij 68 mensen duurt het zelfs langer dan 6 jaar voordat de procedure is afgehandeld. Bij CentraMed zijn er 51 mensen waarbij de afhandeling 1-3 jaar duurt. Bij 30 mensen duurt 3-6 jaar en bij 12 mensen langer dan 6 jaar. Directie van de verzekeraars Vaak blijken de leden van de Raad van Bestuur van een ziekenhuis tevens te werken bij de verzekeraar. Hierover zegt letselschadeadvocaat John

-Sportdrankjes. Ze zijn er in allerlei kleuren en maten, mierzoet en dorstlessend. Sportdrankjes zijn hip. Maar verbeteren ze nou eigenlijk ook de sportprestaties? - Robotstofzuigers Wat zou het toch heerlijk zijn als je nooit meer hoefde te stofzuigen. Daarvoor zijn er robotstofzuigers op de markt. Maar hoe goed doen ze hun werk? Een test. - Pakketverzekeringen Veel verzekeraars bieden pakketverzekeringen aan. Lekker handig bij één verzekeraar alles geregeld.

Jaarlijks krijg je een pensioenoverzicht op de mat dat je een beeld moet geven van wat je mag verwachten als je straks met pensioen gaat. Maar hoe realistisch zijn de bedragen op dit overzicht? Rekenen we ons terecht rijk? En staan de risico's die we lopen wel goed op dit overzicht vermeld? Radar neemt het Uniforme Pensioen Overzicht (UPO) onder de loep.

We laten zien hoe zorgverzekeraars sinds de invoering van het preferentiebeleid chaos scheppen bij patiënt en apotheek en hoe verantwoord de spaarlamp eigenlijk is.

Zorgverzekeraars Achmea en VGZ regelen onderhands grote kortingen bij de inkoop van medicijnen. Maar worden deze kortingen ook doorgevoerd in de prijs die de patiënt betaalt en wat betekent dit voor je zorgpremie? Wordt deze kunstmatig hoog gehouden? Maandag in RADAR deel twee over de prijzen van medicijnen: Het couvert preferentiesysteem. Een systeem van gesloten enveloppen en fictieve prijzen.

Multimediaal consumentenplatform dat alert is op bedrog en misleiding op alle gebieden waar de consument mee te maken heeft. Van financiële schandalen tot de warme/koude douche en de Loden Leeuw.

Om je aderen te ontkalken en daardoor langer te leven kun je je laten inspuiten met een antikalkmiddel. Deze behandeling heet ‘chelatietherapie.' De therapie pakt volgens de behandelaars niet alleen aderverkalking aan, maar ook reuma, vermoeidheid, een hoge bloeddruk en zelfs hardhorendheid. Je moet er echter wel diep voor in de buidel tasten, deze therapie kost minstens €2500. RADAR duikt in deze alternatieve therapie. -Vodafone Een telefoongesprek dat wegvalt, een sms die te laat aankomt, een internetverbinding die verbroken wordt: iedereen heeft wel eens last van slecht mobiel bereik. Maar wat als je in je eigen woonplaats nergens fatsoenlijk je telefoon kunt gebruiken, doordat je in een zogenaamde 'blinde vlek' woont? Vodafone komt met de oplossing: een femtocel. Met dit kleine apparaat behoren verbindingsproblemen tot het verleden. Dat klinkt mooi, maar is dat ook zo?

De nieuwe Kia Rio is dit jaar niet geleverd met alle beloofde opties. Zo ontbreekt er een extra stuurcorrectie-systeem, een vertrekhulp voor op een helling en een extra noodstop-remsignaal. De Kia-importeur gaat dit niet alsnog op de auto’s zetten, maar biedt de mensen met deze nieuwe Kia Rio 450 euro in cheques aan. Deze cheques zijn alleen te verzilveren bij de Kia dealer, maar ook de dealers zijn niet in staat om de ontbrekende opties alsnog op de auto te zetten. In RADAR stellen we de vraag aan Kia Nederland of er niet een betere compensatie is voor hun klanten, die nu met een auto zitten die niet aan de beloofde verwachtingen voldoet. -Kiptransport Er zijn duidelijke wetten rond het transport van kippen in Nederland, maar de wet wordt structureel en massaal overtreden. Ernstig dierenleed is het gevolg. De schokkende beelden in RADAR laten zien waar dit toe leidt.

Rauwe chocolade lijkt het nieuwe wondermiddel voor meer energie en je gezondheid. Zo wordt het tenminste verkocht. De antioxidanten in chocolade zouden wonderen verrichten. RADAR onderzoekt hoe deze chocolade aan de man wordt gebracht. -Aanvullende verzekering Heeft u een aanvullende zorgverzekering, maar maakt u daar eigenlijk nooit gebruik van? U bent zeker niet de enige. RADAR bekijkt een aantal misverstanden rondom onze zorgverzekering en legt met name de aanvullende verzekering onder de loep. Zijn de kinderen nu wel of niet verzekerd voor de tandarts? En hoe zit dat met logopedie? Is die aanvullende verzekering noodzaak of weggegooid geld? En als ik de aanvullende verzekering opzeg, kan ik er dan later weer een afsluiten? RADAR zoekt het uit.

Een speciaal matje zou de oplossing moeten zijn voor bekkenbodemverzakkingen. In de praktijk levert het echter problemen op. Ook besteden we aandacht aan de hypotheekrenteaftrek, omdat de regels voor hypotheekbezitters per 1 januari veranderen.

We testen koptelefoons en kijken kritisch naar bloeddrukverlagers.

RADAR is al in kerststemming en gaat op pad om kijkers met een dringend probleem zorgeloos de feestdagen in te sturen. Een langlopend probleem dat niet opgelost lijkt te kunnen worden of die lang gekoesterde wens die maar niet in vervulling gaat. RADAR biedt de helpende hand. -Rode wijntest Acht flessen Côtes du Rhône; variërend in prijs van 2,50 tot ongeveer 16 euro en twee panels. Proeven zowel het deskundigenpanel en het consumentenpanel het verschil tussen de goedkope en de duurdere wijnen en wat is de lekkerste wijn? Vanavond in RADAR de verrassende conclusie. -Loden Leeuw De Nederlandse Energie Maatschappij, Simpel, Specsavers, SIRE of Zalando, wie wint vanavond de Loden Leeuw 2012 voor de Meest Irritante Tv-Commercial van het jaar? In de categorie Meest Irritante BN'er in een Tv-Commercial zijn de kanshebbers Patricia Paay, Cas Jansen & Jack Wouterse, Jörgen Raymann, Winston Gerschtanowitz en Tatjana. De 'winnaars' worden in RADAR bekend gemaakt.

Radar duikt in de Cito-toets; moet het basisschooladvies weer centraal komen te staan? Daarnaast kijken we of het medicijngebruik onder ouderen wel goed in de gaten wordt gehouden, en zoeken we uit of je voor je operatie schriftelijk advies kunt krijgen.

Gaat de tonijn ten onder aan zijn eigen populariteit? Daarnaast besteden we aandacht aan het provisieverbod dat 1 januari is ingegaan.

Stel dat de melk die je drinkt, duurder is in een groot glas dan in een klein glas. Of dat je meer belasting moet betalen naarmate je een grotere tv bezit. Gelukkig is dat niet zo, maar waarom rekenen netbeheerders dan wel kosten voor de grootte van je gasmeter? Ook als je die helemaal niet nodig hebt. Mensen met ADHD moeten zich jaarlijks of driejaarlijks laten keuren op hun rijgeschiktheid. Een slepende en kostbare procedure. Hoe zinvol is een verplichte standaardkeuring eigenlijk voor mensen met ADHD?

Multimediaal consumentenplatform. Het programma is alert op bedrog en misleiding op alle gebieden waar de consument mee te maken heeft. Het stelt consumentenproblemen aan de kaak, maar probeert bedrijven en instanties ook te bewegen tot een oplossing te komen. De onderwerpen variëren van financiële schandalen tot de warme/koude douche en de Loden Leeuw, de jaarlijkse verkiezing voor de 'Meest irritante commercial' en 'Meest irritante Bekende Nederlander in een commercial'. Het Radar-testpanel, met meer dan 150.000 panelleden, geeft met grote regelmaat haar mening over producten en diensten welke ook aan bod komen in de uitzendingen. Supersnel internet, haarscherpe tv en goedkoop bellen. De voordelen van een glasvezelverbinding zijn duidelijk. KPN sluit dan ook vele huishoudens per week aan. Maar wat als er iets misgaat? Dan blijkt dat de afhandeling bij KPN glasvezel ineens niet zo snel is en kan het soms maanden duren voordat je een werkende verbinding hebt. We ontvingen veel klachten over de service van KPN glasvezel en we spreken een aantal gedupeerde klanten. Presentatie: Antoinette Hertsenberg.

Multimediaal consumentenplatform. Het programma is alert op bedrog en misleiding op alle gebieden waar de consument mee te maken heeft. Het stelt consumentenproblemen aan de kaak, maar probeert bedrijven en instanties ook te bewegen tot een oplossing te komen. De onderwerpen variëren van financiële schandalen tot de warme/koude douche en de Loden Leeuw, de jaarlijkse verkiezing voor de 'Meest irritante commercial' en 'Meest irritante Bekende Nederlander in een commercial'. Het Radar-testpanel, met meer dan 150.000 panelleden, geeft met grote regelmaat haar mening over producten en diensten welke ook aan bod komen in de uitzendingen. -Hoe zorg je dat je harde schijf leeg is als je je computer weg doet? Het testpanel heeft aangegeven in dit geval de harde schijf te beschadigen. Maar werkt dat ook? We binden een harde schijf vast aan een botsauto, gooien er een in de sloot en houden er een in de vlammen van een vuurkorf. Dit alles om te onderzoeken of op deze wijze de harde schijf onherstelbaar beschadigt en gegevens verloren gaan. Een specialist kijkt of er nog iets van de toegetakelde schijf af is te halen. Verder leggen we uit hoe je een computer het beste data vrij kunt maken. -KPN glasvezel. Supersnel internet, haarscherpe tv en goedkoop bellen, de voordelen van een glasvezelverbinding zijn duidelijk. KPN sluit dan ook vele huishoudens per week aan. Maar wat als er iets misgaat? Dan blijkt dat de afhandeling bij KPN glasvezel ineens niet zo snel is en kan het maanden duren voordat je een werkende verbinding hebt. KPN is in de studio om tekst en uitleg te geven. Presentatie: Antoinette Hertsenberg.

Valentijnsdag staat weer voor de deur, en dus zijn rozen extra in trek. Maar de kans bestaat dat de bos die je koopt, gekweekt is onder slechte omstandigheden. Zo'n 90% van onze importrozen komt uit Oost-Afrika, waar seksuele intimidatie, onderbetaling en gevaarlijke werksituaties aan de orde van de dag zijn. Certificering lijkt het sleutelwoord, maar vooralsnog is het aandeel 'eerlijke’ rozen nog erg laag. Hoe weet je als consument zeker dat je Valentijnsboeket niet uit ‘oneerlijke’ rozen bestaat? Je hebt gehoor gegeven aan een oproep van de huisarts om je te laten onderzoeken op osteoporose, oftewel botontkalking. Je vult een vragenlijkst in en wordt uitgenodigd om in een omgebouwde bus een dexa-scan te ondergaan. Die uitnodiging komt echter van het Osteoporose Medisch Centrum. Wat is nu nog de rol van de huisarts in dit geheel? Wie heeft belang bij dit onderzoek, en worden de kosten wel vergoed door de zorgverzekeraar?

Multimediaal consumentenplatform. Het programma is alert op bedrog en misleiding op alle gebieden waar de consument mee te maken heeft. Het stelt consumentenproblemen aan de kaak, maar probeert bedrijven en instanties ook te bewegen tot een oplossing te komen. De onderwerpen variëren van financiële schandalen tot de warme/koude douche en de Loden Leeuw, de jaarlijkse verkiezing voor de 'Meest irritante commercial' en 'Meest irritante Bekende Nederlander in een commercial'. Het Radar-testpanel, met meer dan 150.000 panelleden, geeft met grote regelmaat haar mening over producten en diensten welke ook aan bod komen in de uitzendingen. -Achmea legt verantwoording af. Patiënten die bij Achmea verzekerd zijn, kunnen voor nieuwe behandelingen niet terecht bij het Slotervaart Ziekenhuis in Amsterdam. Althans niet als ze de rekening volledig vergoed willen hebben. Als je naar de specialist in het ziekenhuis gaat, moet je 20 procent van de rekening zelf betalen. De verzekeraar heeft namelijk geen contract meer met het Slotervaart Ziekenhuis. Klanten kunnen daarom alleen voor spoedeisende hulp en voor behandelingen die al liepen bij het ziekenhuis terecht. Klanten van Achmea, waaronder Agis en Zilverenkruis, wisten hier niets van toen zij hun verzekering afsloten en kregen in februari een brief met het slechte nieuws. Mag dit zomaar en geeft dit mensen het recht over te stappen op een andere zorgverzekeraar? Achmea geeft uitleg. -Burgerinitiatief Bij medische ingrepen is schriftelijke informatie niet verplicht, je krijgt vaak alleen een mondelinge toelichting van de arts. Eerder riep Radar kijkers op een burgerinitiatief te ondersteunen om een schriftelijke bijsluiter bij alle operaties en behandelingen te kunnen realiseren. Binnen 24 uur waren er de benodigde 40.000 steunbetuigingen. In deze uitzending wordt het burgerinitiatief 'bijsluiter bij operaties' aangeboden aan de Tweede Kamer en wordt er gesproken over de verdere procedure om het intiatief te ontwikkelingen tot

Multimediaal consumentenplatform. Het programma is alert op bedrog en misleiding op alle gebieden waar de consument mee te maken heeft. Het stelt consumentenproblemen aan de kaak, maar probeert bedrijven en instanties ook te bewegen tot een oplossing te komen. De onderwerpen variëren van financiële schandalen tot de warme/koude douche en de Loden Leeuw, de jaarlijkse verkiezing voor de 'Meest irritante commercial' en 'Meest irritante Bekende Nederlander in een commercial'. Het Radar-testpanel, met meer dan 150.000 panelleden, geeft met grote regelmaat haar mening over producten en diensten welke ook aan bod komen in de uitzendingen. -Wereld achter kindermarketing. Als ouder maak je graag een verantwoorde keuze als het gaat om de voeding van je kinderen. 'Verrijkte' producten met extra calcium, vitamines of mineralen lijken een goede keus. Of is dit slimme marketing? De zogenaamde karakters op de verpakkingen, zoals Tjiezi, Paula de Koe of Max de Leeuw lijken bedoeld om je kinderen te laten zeuren in de supermarkt. Maar hoe gezond zijn deze producten? Welke wereld gaat er schuil achter kindermarketing? -Playmasters co. De webwinkel Playmasters co verkoopt elektronica producten zoals tablets en mp3 spelers. Maar er gaat van alles mis. Vertraagde leveringen of zelfs helemaal geen leveringen blijken aan de orde van de dag. De webwinkel staat zelfs in de top drie van meest binnengekomen klachten bij de Consumentenbond. Erg opvallend omdat het om een webwinkel gaat met een relatief klein klantenbestand. Radar gaat op zoek naar de mensen achter Playmasters co. Presentatie: Antoinette Hertsenberg.

Goedkopere ORV Een overlijdensrisicoverzekering sluit je meestal meteen af bij een hypotheek. Zo'n verzekering loopt lang en de premie wordt elke maand afgeschreven: je hebt er geen omkijken meer naar. Toch is het goed om deze verzekering eens onder de loep te nemen. Wij deden dat, en kwamen tot de opmerkelijke conclusie dat overstappen duizenden euro's op kan leveren. Anti-rimpelcrèmes We geloven dolgraag in het sprookje van de eeuwige jeugd en een rimpelloze huid. We geven daarom een vermogen uit aan anti-rimpelcrèmes, in de hoop een gladde huid te krijgen. Maar is dit sprookje ons geld wel waard? En wat is eigenlijk het verschil tussen een potje crème van een tientje of een pot van driehonderd euro? Radar onderzoekt het.

Gastouderleges Ongeveer tachtig gemeenten in Nederland heffen gastouderleges. Van dat geld wordt de woning van de beginnende gastouder geïnspecteerd door de GGD. In sommige gemeenten moeten gastouders hiervoor een bedrag van 700 euro betalen, terwijl in andere gemeenten deze inspectie de gastouder helemaal niets kost. Hoe kan dit? Opeethypotheek Stel, je hebt veel overwaarde op je woning en je pensioen valt tegen. Waarom zou je die overwaarde dan niet gebruiken om het financieel iets breder te hebben? Veel huizenbezitters doen dat door middel van een zogenoemde ‘opeethypotheek’. Hiermee dachten ze onbezorgd van hun oude dag in hun eigen huis te kunnen genieten. Maar toen kwam de crisis en daalden de huizenprijzen. Opeens moeten sommige van deze mensen een flink bedrag per maand aflossen – of hun huis uit.

Onze geneesmiddelen zijn te duur. Dat komt doordat medicijnfabrikanten handig gebruik weten te maken van octrooien, het alleenrecht om een middel te maken. Wie een medicijn ontwikkelt, mag het een tijdje als enige maken. De farmaceutische industrie verlengt deze monopoliepositie echter met onder andere uitgekookte octrooi-trucjes. Doordat er geen concurrentie op de markt is, kunnen de prijzen hoog blijven. We laten zien dat je hierdoor tot wel 80 procent meer voor geneesmiddelen betaalt.

Kuikensterfte in broederijen, Jaarlijks sterven er naar schatting miljoenen kuikens doordat broederijen ze te lang zonder voedsel en water laten zitten nadat ze uit het ei zijn gekomen. Dit blijkt uit onderzoek van Stichting Wakker Dier. In de uitzending tonen we beelden uit de broederijen. Het Productschap Pluimvee & Eieren reageert in de studio. Hernia-operaties niet vergoed, PTED is een operatie die voor veel hernia-patiënten het laatste redmiddel is om van hun ondraaglijke pijn af te komen. De resultaten die met deze operatie geboekt worden, zijn spectaculair. Verzekeraars vergoeden PTED echter niet. Sommige patiënten hebben om deze reden al de gang naar de rechter gemaakt. Waarom is er geen vergoeding, en wat heft het procederen tot dusver opgeleverd?

Laboratoires Rochelle en proefpakketje afslankpillen bestellen en alleen de verzendkosten betalen? Dat klinkt te mooi om waar te zijn. Laboratoires Rochelle biedt een ‘gratis proefpakketje’ aan, 'zonder verdere koopverplichtingen'. Maar ben je daar wel zeker van? Zorgt Laboratoires Rochelle, behalve voor het afslanken van je lichaam, ook voor het afslanken van je portemonnee? Erfenis - meevaller of loden last? en huis erven of een mooie auto, dat klinkt aantrekkelijk. Maar in tijden van crisis is het wellicht niet de berg geld die je had verwacht. Het kan zo zijn dat je met schulden wordt opgezadeld of dat je met een onverkoopbaar huis blijft zitten, terwijl de vaste lasten doorlopen. Wat moet je als je niet zeker weet of de erfenis die je krijgt, geld of juist schulden oplevert?

Benzine-bespaarder, Wat zou het toch mooi zijn als we wat geld zouden kunnen besparen op onze benzinekosten. De Neosocket biedt ons die kans. Steek hem in de sigarettenaansteker en je auto rijdt zuiniger, heeft meer boordspanning en trekt sneller op. Althans, dat beweren de makers. Radar onderwerpt het apparaatje aan een test. Drankje tegen Alzheimer? Nutricia heeft een zuiveldrankje op de markt gebracht dat, volgens onderzoek van het VU Alzheimercentrum, de geheugenfuncties van patiënten met beginnende Alzheimer zou verbeteren. Wat zit er precies in dit drankje en hoe zijn deze onderzoeksresultaten tot stand gekomen?

Het klinkt mooi: servicebureaus die maandelijks 300 prijsvragen voor je invullen voor 25 euro per maand. Met bovendien een enorme winkans, doordat er slechts ‘kleine groepen mensen per regio’ zouden worden geselecteerd. Wij nemen deze praktijken onder de loep en stuiten op een hoop eigenaardigheden...

Pesticiden en bijensterfte, Veel imkers zien dat hun bijenvolken massaal sterven. De oorzaken liggen in een gebrek aan biodiversiteit, plaagdieren en het gebruik van bepaalde pesticiden, de zogeheten neonicotinoïden. Deze worden niet alleen in de landbouw gebruikt, maar ook in de achtertuin. Op deze manier wordt bij bestrijding van mieren, luizen of ander ongedierte, de honingbij ongewild slachtoffer van de giftige pesticiden. Radar onderzoekt de voorlichting bij tuincentra over neonicotinoïden. Gezondheidsclaims, 'Melk is goed voor elk', anti-oxidanten zijn gezond… Kloppen dergelijke beweringen eigenlijk wel? De Europese voedsel- en warenautoriteit onderzocht duizenden claims. Wat mag er nog op voedingsmiddelen staan en waar moeten consumenten op letten?

Vergelijkingssites; Een groot aantal vergelijkingssites heeft deals met de aanbieders van de producten die ze vergelijken. Hoe onafhankelijk is de uitkomst van de vergelijking? En wat krijgen vergelijkers betaald door de aanbieders? Radar neemt de kwestie onder de loep. Light-kaastest; Kaas is vet en dus moet je er niet teveel van eten. Sinds een paar jaar is er echter light kaas. Dé uitkomst voor kaasliefhebbers, die toch slank willen blijven. Maar is light kaas wel lekker? Het Radar testteam met onder andere Inge de Bruin en Joop Braakhekke testen belegen 30-pluskazen.

Restschuld: Steeds meer mensen moeten hun huis verkopen met een restschuld. Minister Blok heeft ervoor gezorgd dat je die restschuld kan laten meefinancieren in een nieuwe hypotheek. Dat is een mooie regeling om de woningmarkt ook weer op gang te krijgen. Maar werken de banken wel mee? Verduistering bij verzekeringsmaatschappij: Ex-medewerkers vertellen hoe een directeur van een verzekeringsmaatschappij jarenlang tonnen euro’s heeft weggesluisd – euro’s die bedoeld waren voor klanten. Niet alleen werden tienduizenden consumenten op deze wijze benadeeld, ook andere verzekeraars kregen onterecht hoge rekeningen van deze maatschappij. In Radar onthullen we deze omvangrijke fraudezaak.

Souvenaid: van valse hoop naar wanhoop: Het drankje Souvenaid van Nutricia bevat – volgens Nutricia - belangrijke voedingsstoffen die zouden helpen bij beginnende Alzheimer. In de onderzoeken naar Souvenaid zou er na drie maanden een verschil te zien zijn in de geheugenfuncties. Het drankje wordt nu echter niet meer vergoed door zorgverzekeraars, tot grote wanhoop van sommige Souvenaid-gebruikers. Hebben de onderzoeken valse hoop gewekt bij de Souvenaid gebruikers? En waar zijn deze mensen nu aan toe? Falende nazorg in woekerpolisaffaire: Verzekeraars geven onvoldoende nazorg aan mensen met een woekerpolis. Klanten zijn maar mondjesmaat geïnformeerd over de mogelijkheden om hun slechte beleggingsverzekering te verbeteren. Daardoor zitten veel mensen zo’n acht jaar na het losbarsten van deze affaire nog steeds met hun slechte verzekering. Deze klanten bouwen niet genoeg op om hun huis af te lossen of om hun pensioen aan te vullen. Nog schrijnender is het voor mensen die chronisch ziek geworden zijn. Doordat zij door een andere verzekeraar niet meer worden geaccepteerd, zitten ze gevangen in hun woekerpolis. In Radar bekijken we waar de nazorg van de verzekeraar tekortschiet.