1996 год. Константин, бывший военный с травмирующим прошлым, устраивается надзирателем в тюрьму особого назначения, где содержатся приговорённые к смертной казни. Введение моратория на смертную казнь становится главной темой для обсуждения среди сотрудников. Константин знакомится с коллегами: циничным прокурором Михайловым, тюремным врачом Анной и начальником тюрьмы Шпаковым. Визит отца одной из жертв преступников заставляет Константина задуматься о том, что правосудие не всегда бывает справедливым. В его голове рождается опасная идея: дать родственникам жертв возможность самим исполнить приговор.

Константин делится своей идеей с коллегами. Михайлов, видя в этом возможность заработать, соглашается участвовать. Анна сначала отвергает этот план, считая его варварским, но позже, осознав свои финансовые проблемы, соглашается. Первая «сделка» проходит успешно: отец жертвы убивает насильника своей дочери. Это событие оставляет след на всех участников схемы. Константин начинает осознавать, что каждый раз сталкивается с моральной дилеммой.

Идея аутсорса начинает набирать популярность. Спрос растёт, и команда сталкивается с необходимостью организовать всё профессионально. Михайлов подключает своих «связных» в криминальном мире, чтобы обеспечить безопасность схемы. Однако новая клиентка — мать убитого подростка — оказывается слишком эмоционально нестабильной, что приводит к трагическим последствиям. Команда начинает понимать, что не все готовы справляться с ролью палача.

В системе появляется первый сбой: один из родственников жертв требует вернуть деньги, так как не смог довести дело до конца. Константин начинает испытывать угрызения совести, особенно когда осознаёт, что жажда мести только разрушает людей. Анна начинает пить, пытаясь справиться с моральным грузом. Тем временем Шпаков начинает подозревать неладное и начинает следить за Константином.

Схема выходит из-под контроля. Один из клиентов, связанный с криминалом, начинает использовать аутсорс для устранения конкурентов, маскируя это под «месть». Константин понимает, что они уже не могут остановиться. Тем временем Шпаков узнаёт правду и ставит Константину ультиматум: либо он становится частью бизнеса, либо сдаёт их властям. Константин вынужден принять его условия.

Система продолжает расширяться, но внутренние противоречия между членами группы растут. Анна пытается выйти из игры, но Михайлов угрожает ей разоблачением. Константин обнаруживает, что Михайлов за его спиной использует схему в своих целях, полностью разрушая изначальную концепцию. Конфликт приводит к первой серьёзной ссоре между ними.

После ошибки в одном из «заказов» погибает невиновный. Это событие становится поворотным моментом для Константина, который начинает задумываться о прекращении схемы. Однако Михайлов угрожает рассказать обо всём криминальному миру, делая Константина заложником ситуации. Тем временем в тюрьме начинается расследование, что заставляет героев действовать всё более рискованно.