Plusieurs patients sortent de l'hôpital avec des séquelles physiques et parfois psychologiques. Dans tous les cas, le personnel médical s'efforce d'avoir un effet aussi positif que possible en soignant de leur mieux, même dans les pires cas.

La communication est la clé pour établir de bons liens avec les personnes hospitalisées, leurs proches et les autres équipes de traitement. C'est tout un défi lorsque des patients sont confus, anxieux ou parlent une langue étrangère.

Chaque patient a une trajectoire de soins qui lui est propre. L'équipe médicale axe les traitements dans le but de faire cheminer celui-ci vers la prochaine étape, que ce soit la guérison, la réadaptation ou une fin de vie plus sereine.