Les arnaques liées aux cryptomonnaies sont plus fréquentes que jamais au Canada et leur provenance est souvent difficile à déterminer. La facture révèle qu’une proportion de ces arnaques serait orchestrée par des groupes criminels à l’étranger qui forcent des victimes de traite de personnes à les perpétrer. Interpol, qui qualifie ce phénomène de « crise mondiale », veut mettre en garde les Canadiens.

Des retraités voient leur compte de taxes bondir car la valeur des propriétés a explosé dans certaines régions du Québec, ce qui met en péril leur projet d’écouler leurs vieux jours paisiblement dans leur maison. Des voix s’élèvent pour demander au gouvernement du Québec d’agir afin de protéger les aînés. Également à l'émission: des artisans québécois copiés en Asie.

Un Saguenéen accumule les accusations de fraudes depuis quelques années. Les procédures judiciaires qui s'étirent lui permettent de multiplier les victimes. Également à l'émission : Faussement déclarée morte par son institution financière

À court d’argent, une femme vend ses bijoux qui ont accompagné son exil. Elle regrette immédiatement la transaction. Trop tard. Le commerçant itinérant ne les a plus. Comme c’est elle la vendeuse, avait-elle le droit de faire marche arrière? Également à l'émission : un automobiliste désavantagé par son handicap.

Le mois dernier, le coroner a conclu que la mort d’un enfant de 5 ans causée par un lit escamotable dans un hôtel de Québec aurait pu être évitée. La facture révèle que ce n’est pas un cas isolé. Ces dernières années, la popularité de ces lits a augmenté en Amérique du Nord et les incidents aussi. Si bien que même des fabricants croient que Santé Canada devrait intervenir.

Un voyageur québécois est systématiquement intercepté et interrogé quand il se rend aux États-Unis parce qu’il est pris, à tort, pour un homonyme au passé criminel. Heureusement, il existe une démarche méconnue pour ceux et celles qui subissent ce type d’erreur d’identité.

Des Autochtones trouvent injuste de devoir payer la taxe de vente provinciale pour des achats effectués hors de leurs communautés, contrairement aux Mohawks de Kahnawake et aux Premières Nations de l’Ontario. Québec n’a pas l’intention de changer les règles.

Des clients de banques ont vu leur compte se vider de milliers de dollars à cause de virements qu’ils n’ont pas autorisés. Ils n’ont aucune idée de la façon dont la fraude a pu se produire. Leurs banques concluent malgré tout qu’ils sont responsables et refusent de les rembourser. Pourtant, les institutions bancaires pourraient en faire plus sur le plan technologique pour protéger leurs clients. Et pour ajouter à leur malheur, les recours pour recouvrer l’argent perdu sont peu efficaces. Devant l’amplification de la fraude au pays, certains pensent qu’il faudrait que le gouvernement s’en mêle.

Au Québec, les bardeaux d’asphalte qui dominent les toitures des maisons finissent leur vie, en grande majorité, dans les sites d’enfouissement. Or, selon plusieurs, les bardeaux usagés sont une ressource et non un vulgaire déchet, en raison de leur teneur en bitume. Malgré les ambitions de RECYC-QUÉBEC, la route vers le recyclage des bardeaux est semée d'embûches.

Des clients floués par Nathalie Ratthé, une comptable qui a déjà été condamnée pour fraude, peinent à récupérer leurs documents. Ces papiers sont essentiels pour prouver ce qu’ils croient être des malversations et pour affronter les autorités fiscales.

On nous vend des lumières de Noël comme un choix durable grâce à leurs ampoules DEL. Mais on s’aperçoit qu’à l’usage, la guirlande fait défaut à cause de ses autres composants; ce qui devient coûteux et polluant. Bref, les lumières de Noël, c’est pas un cadeau !

Lors de la tempête Debby du 9 août dernier, les résidences de certains locataires de chauffe-eau ont été inondées. Croyant que l’entreprise était responsable de leur appareil, ils ont tenté de faire changer leur chauffe-eau. Mais l’entreprise a plutôt résilié leur contrat et exige un paiement pour l’appareil, ce qui n’est pas prévu au contrat. Une action collective qui allègue que les pratiques de l'entreprise sont contraires à la Loi sur la protection du consommateur a été déposée au tribunal.

Des résidents d’un immeuble en copropriété de Lachine craignent pour leur vie et pour leur sécurité financière, car leurs logements ont été détruits trois fois en cinq ans par des refoulements d'égouts particulièrement catastrophiques. La Ville ne leur offre pas de solution pour l’instant et demande l’aide de Québec pour les indemniser.

Un peu comme dans un village, la vie de condo est faite de règles pour faciliter le vivre-ensemble. Mais quand des règlements n’ont pas été adoptés en bonne et due forme ou ne respectent pas la loi, la cohabitation peut devenir plus difficile. Plusieurs copropriétaires d’un grand immeuble de Montréal dénoncent les façons de faire de leur conseil d’administration.

15 000 $ volés comme par magie. La facture retourne sur les bancs d'école.

Après avoir été accusée par erreur de conduite avec les facultés affaiblies, une femme du Bas-Saint-Laurent a dû se battre pendant près de deux ans pour récupérer son permis de conduire.

Les médicaments pour nos compagnons à quatre pattes se vendent généralement plus cher chez le vétérinaire qu'en pharmacie, ce qui contribue à faire grimper la facture et peut avoir des conséquences sur l'accès aux soins pour les animaux. Malgré le fait que les pharmaciens aient le droit de vendre des médicaments pour les animaux, ils ont du mal à se les procurer.

Un résident de Québec s'est retrouvé dans la ligne de mire du Barreau du Québec pour avoir voulu aider des consommateurs aux prises avec le même problème que lui : l'usure prématurée d’une piscine en cèdre.

Pour perdre du poids, plusieurs personnes enchaînent régime après régime. Et si on vous disait qu’un traitement au laser pourrait vous aider à maigrir, seriez-vous tenté de l’essayer ? C’est la promesse d’une clinique dans la grande région de Montréal. La facture a enquêté pour savoir s’il est possible de perdre du poids avec un laser.

Séduits par la possibilité d’obtenir de la viande de meilleure qualité sans le tracas de l’épicerie, des clients des quatre coins du Québec se tournent vers un service de livraison de viande à domicile. Nombreux sont ceux qui déchantent après s’être rendus compte que l’entreprise facture des frais de manutention substantiels.

Au moment de signer leur contrat, bien des acheteurs de voitures ont dû payer des frais supplémentaires ajoutés au prix annoncé. Ils ignoraient que c’était une pratique illégale, mais en ont pris conscience lorsqu’une action collective a été intentée contre plusieurs marchands de voitures. La cause semblait prometteuse, mais elle s’est terminée par une entente qualifiée de décevante par plusieurs consommateurs.

Pour contrer les fraudes, les institutions financières doivent vérifier l’identité de leur clientèle. Avec le développement rapide de l’intelligence artificielle, les banques font-elles tout en leur pouvoir pour vous protéger ? La facture les a mises à l’épreuve.

De nombreux clients sont victimes de pratiques douteuses et illégales d’une entreprise qui vend des aspirateurs à domicile. Des personnes immigrantes que nous avons rencontrées sont maintenant aux prises avec une dette de 6600 $ pour un aspirateur qui vaudrait environ 30 fois moins cher.

Grave accident à Cuba: le voyagiste est-il responsable? Des crédits électroniques pas toujours fiables.

Les événements climatiques extrêmes causent des dommages sans précédent et mettent une pression énorme sur les assureurs du monde entier. Aux États-Unis, des régions sont devenues pratiquement inassurables. Au Canada, il existe des solutions pour éviter que les assureurs ne désertent les zones à risque.

Trois pirates informatiques s’unissent pour combattre les fraudeurs en ligne. Cette rare incursion dans le mode de fonctionnement des fraudeurs nous permet de mieux comprendre comment ils procèdent et comment se prémunir contre la fraude. Il s’agit d’une adaptation d’un reportage de l’émission Marketplace de la CBC.

Une équipe de La facture s’est intéressée au profil psychologique des fraudeurs. Qui sont ces personnes qui font de la fraude leur mode de vie ? Comment arrivent-elles à dormir la nuit ?

Alex Cicoria apprend qu’un prêt automobile de plus de 42 000 dollars a été accordé à son insu. Un huissier sonne à sa porte pour saisir un véhicule qu’il ne possède pas. Sous le choc, il apprend que son identité a été volée. C’est une situation qui arrive de plus en plus souvent, car ce type de fraude est en progression au pays.

Il y a trois ans, des propriétaires ont acheté des terrains dans un domaine privé des Laurentides. Certains y ont construit leurs résidences. Même si le promoteur s'était engagé à faire le raccordement électrique des terrains, il refuse maintenant de payer la facture d’Hydro-Québec pour les alimenter en électricité.

Les rêves brisés d'académiciens du 'remote closing'. Nova-Lagon sombre, Aquarêva émerge. Les copropriétaires des Jardins Victoria craignent de se faire inonder à nouveau.