Appel d'urgence

Au centre 112 de Bruxelles, Julien et Charlotte aident une femme effrayée par une énorme araignée tandis qu'Alex et Dimitri du 101 reçoivent un appel alarmant concernant une agression en cours.

À Namur, Fabiola du 101 soutient une femme en détresse après la perte de son enfant. À Bruxelles, Anthony doit gérer un appel inhabituel concernant une recommandation européenne. Pendant ce temps, au centre 112, Laura et Bouchra sont confrontées à un appel troublant où une demande d'ambulance révèle une histoire complexe en arrière-plan.

L'opératrice Anne reçoit un appel d'une jeune fille effrayée par son père, qui est très agressif. Anthony répond à un appel avec un parfum. Au 112, Laura et Bouchra tentent de superviser un massage cardiaque par téléphone, mais se heurtent à la barrière de la langue.

Même dans la capitale, le 112 reçoit souvent des appels concernant des animaux. Par exemple, Melissa et Julien sont appelés par une personne qui s'inquiète d'un nid de bébés pigeons, et par une personne qui a vu un cerf dans son jardin. Au 101 de Namur, Anne s'occupe d'une adolescente qui a reçu des menaces de mort à l'école.

Dans le Hainaut, Sébastien et Stéphanie, opérateurs au 112, ont fort à faire face à une tempête qui provoque des inondations massives. A Namur, des voleurs semblent être en liberté, et à Bruxelles, Laura répond à l'appel d'un homme qui a un problème embarrassant.

Fabiola reçoit un appel d'une femme effrayée qui doit faire face à un intrus. Stéphanie aide une fille qui s'est fait couper un doigt, et lorsqu'un bébé s'est étouffé, Mélissa fait tout son possible pour que les services d'urgence arrivent rapidement sur les lieux.