MAX Vakantieman

De Duitse reisorganisatie FTI is begin juni failliet gegaan, waardoor duizenden Nederlanders gedupeerd zijn. * Veel mensen ervaren angst door meldingen van heftige turbulentie in vliegtuigen. Is deze angst gerechtvaardigd? En tips tegen vliegangst. * Sharmilla keert na 32 jaar terug naar haar geboorteland Guyana. Haar gezin komt voor een vervelende verrassing te staan als de terugvlucht naar Nederland niet komt opdagen. Ze maken duizenden euro's aan extra kosten die Surinam Airways niet wil vergoeden. * Verslaggever Phi Nguyen verkent deze zomer de populariteit van vouwwagens in Nederland. * De Mystery Guest is op citytrip in Barcelona.

Waar heb je recht op als de verwachtingen van je accommodatie hoog zijn door de foto's die je vooraf hebt gezien, maar je verblijf in werkelijkheid flink teleurstelt? * Er vinden in het buitenland regelmatig ongelukken plaats waarbij Nederlandse vakantiegangers betrokken zijn. Hoe en wanneer kan het Ministerie van Buitenlandse Zaken bijstand bieden? * Britt en Saco de Boer krijgen tijdens hun reis in Zuid-Afrika een ongeluk met hun huurauto. Zijn ze aansprakelijk? * Waarom moeten alleenstaanden vaak meer betalen voor hun vakantie? * Verslaggever Phi Nguyen duikt de stacaravan in. * De Mystery Guest inspecteert een hotel in Kopenhagen.

Door een wereldwijde computerstoring werden onlangs veel vluchten geannuleerd. Advocaat Els Doornhein en Jeanine Janssen vertellen waar gedupeerden recht op hebben. * Op cruisevakantie over de Duitse Moezel lopen tientallen mensen een virus op. Lennaert Steendam geeft antwoord op de vraag of de reisorganisatie juist heeft gehandeld door de cruise door te laten gaan. * Kun je geweigerd worden op een vlucht van Schiphol naar Egypte met een noodpaspoort? Het overkomt enkele passagiers. Mike Hofman en Jeanine Janssen vertellen of dit terecht was. * De vouwwagen is terug van weggeweest. Phi gaat op onderzoek uit. * De Mystery Guest bezoekt Praag.

Zwarte zaterdag en de Olympische Spelen zorgen voor grote drukte op de Europese snelwegen. Heleen de Geest van de ANWB heeft handige reistips. * Klanten voelen zich in de steek gelaten door Transavia. Er is een gezin dat niet mee kan op de terugvlucht, omdat er minder passagiers mee mogen. En er is een gezin waarbij hun bagage niet mee kan op de vlucht en ze daardoor besluiten van boord te gaan. * Voor veel vakantieaccommodaties moet vooraf borg worden betaald. Maar wat doe je als je de borg helemaal niet terugkrijgt? Het overkomt een vriendinnengroep in Oostenrijk. * De Mystery Guest brengt een bezoek aan de hoofdstad van Beieren: München.

Als een vriendengroep via Booking.com vliegtickets van KLM boekt naar Budapest wordt hun vlucht ineens gewijzigd naar Boekarest. Bij wie ligt de fout? * Als je een scootmobiel mee wil nemen op reis, blijkt dat lang niet altijd mogelijk. Wat zijn de regels? * Elk jaar vinden er fatale ongelukken plaats in berggebieden waarbij toeristen omkomen. Te gast: Robin Baks van de Koninklijke Nederlandse Klim- en Bergsport Vereniging. * Familie Smulders boekt een mooie stacaravan op een Franse camping. Maar wat moet je doen wanneer je in een heel oude stacaravan wordt gestopt? Annemieke Zerdoun geeft antwoord. * De Mystery Guest test een hotel in Nice.

Het is misschien wel een van de grootste nachtmerries op vakantie: het hotel waar je verblijft is nog volop in aanbouw. Heeft de reisorganisatie hun klanten van tevoren wel goed geïnformeerd? En kun je voor de overlast tijdens je vakantie compensatie krijgen? * Nederland telt nu een recordaantal van 620.000 caravans en kampeerauto's. En dus is er nu een groot tekort aan stallingen. * Let goed op bij het huren van een auto in het buitenland. Sommige lokale autoverhuurders proberen nietsvermoedende toeristen namelijk een onnodige, dure (dubbele) verzekering aan te smeren. Jeanine Janssen geeft tips. * De Mystery Guest bezoekt Lloret de Mar.

Marlijn Blakenburg is afhankelijk van een medisch hulpmiddel. Ze denkt alles goed geregeld te hebben door te boeken bij een reisbureau, maar op de luchthaven wordt haar medisch hulpmiddel geweigerd. * De regels en maatvoering m.b.t. handbagage worden regelmatig aangepast door luchtvaartmaatschappijen. Te gast: Martijn Witvliet van het Europees Consumenten Centrum. * Waarom kan de pakketreisorganisator een zelfgemaakte (typ)fout op een vliegticket niet lastminute herstellen? * Vaak wordt een kopie gemaakt van je paspoort. Annemieke Zerdoun van de ANWB geeft tips om identiteitsfraude te voorkomen. * De Mystery Guest bezoekt Monaco.

Fien en Joy krijgen op Mallorca een heftig quadongeluk. Hoe handelt de verhuurder? * De familie Lancee boekt een hotel in Turkije via Booking. Na het overboeken van de borg, meldt hun bank dat het rekeningnummer van het hotel wordt gebruikt voor oplichting. Bij aankomst in Turkije blijkt het hotel niet te bestaan. Hoe lost Booking dit op? * Het huren van een camper via platform Goboony gaat in het geval van het echtpaar Willemstein niet zoals gehoopt. Ze moeten door pech de vakantie voortijdig afbreken. In deze uitzending is een uitgebreidere verklaring opgenomen van Goboony. * De Mystery Guest is in Lloret de Mar.