Appels d'urgence

Dans ce numéro, les équipes d’Appels d'Urgence ont suivi les gendarmes de la compagnie d’Orléans. Ils ont en charge la banlieue de cette grande métropole du centre de la France et doivent intervenir sur près de 20 délits par jour. Dans leur collimateur, la délinquance du quotidien qui empoisonne la vie des habitants : les vols en tout genre, à domicile, mais surtout auprès des commerçants : vols à l’étalage et parfois avec agressions des employés du magasin et même course-poursuite à la clé. Les 138 gendarmes de la compagnie ne lâchent rien quand la tranquillité des habitants est menacée par le vandalisme, ou les feux volontaires souvent causés par quelques jeunes livrés à eux-mêmes. Et ils surveillent de près aussi un autre secteur sensible : l’autoroute qui passe par Orléans ainsi que l’immense réseau de routes départementales ; il connait depuis deux ans une explosion des accidents mortels. C’est le domaine du peloton motorisé qui traque les automobilistes imprudents et surtout les chauffards professionnels, les spécialistes du délit de fuite.

Plongée dans le quotidien des gendarmes de Normandie qui font face à de multiples missions sensibles. Les équipes du magazine «Appels d'Urgence» ont investi la baie du Mont-Saint-Michel, dans les environs d’Avranches, une région très prisée des touristes. C’est à cet endroit que l’on trouve l’une des compagnies de gendarmes les plus sous tension de la région. Derrière le bocage tranquille, les forces de l’ordre ne chôment pas : bagarres entre voisins, rixes dans les cafés, refus d’obtempérer… L’alcool fait des ravages aussi bien dans les foyers que sur les routes. Pour les 200 gendarmes d’Avranches, la moindre petite intervention peut vite dégénérer d’autant que la Manche est un pays de chasseurs avec beaucoup d’armes en circulation. Sans compter les trafiquants de drogues qui écument désormais aussi les petits villages jusqu’aux environs même du Mont-Saint-Michel, attirés par l’afflux de visiteurs en provenance du monde entier. La hantise des forces de l’ordre, ce sont les différends familiaux ou les violences conjugales. Elles ont explosé depuis deux ans, avec à la clé, un fort risque de féminicide...

Plus de 1000 appels par jour ! Ces chiffres donnent le tournis et pourtant ils montrent la tension qui règne l’été chez les médecins du SAMU et des urgences de l’hôpital de La Rochelle. Durant les dernières grandes vacances, les Français sont moins partis à l’étranger. Par conséquent, les plages de la côte Atlantique ont fait le plein. La population de La Rochelle a été multipliée par dix en juillet et en août. Les urgentistes n’ont pas chômé : entre les petits bobos du quotidien et les accidents les plus graves avec évacuation par hélicoptère, les tours de garde des médecins de permanence ne leur laissent aucun répit. Alors, ils ont accompli chaque jour des petits miracles : sur des crises cardiaques à répétition, des victimes de carambolages sur les routes ou encore des fractures impressionnantes chez des jeunes vacanciers. Pour le Samu de la Rochelle, les étés se suivent sans jamais se ressembler, avec à la clé, toujours plus d’urgences...

Immersion avec des urgentistes qui tous les jours font des miracles pour que les vacances à Saint-Tropez ne se transforment pas en catastrophe estivale. C’est un lieu paradisiaque de la Côte d’Azur : la mythique station balnéaire de Saint-Tropez : son golf enchanteur, ses 20 km de plage, ses yachts et sa clientèle qui mêle visiteurs jet-set et touristes populaires. L’été, ce petit village de pêcheurs de 4500 habitants attire plus de 6 millions de visiteurs ! Un engouement qui vire au cauchemar pour les médecins du SMUR, le service mobile d’urgence et de réanimation. Une équipe de choc au service des vacanciers en détresse : accidents de plongée, brûlures, malaises, piqûres de guêpes… Le SMUR est de sortie 4 à 5 fois par jour en juillet-août ; dans les embouteillages, sur les plages, en centre-ville, chaque urgence se transforme en course contre la montre au milieu d’une foule de vacanciers aux comportements parfois imprudents. Et le centre hospitalier ne désemplit pas entre petites fractures et urgences vitales causées par les nombreuses noyades sur les plages...

Les pompiers de la côte languedocienne, dans la région de Perpignan, ont connu une série d’interventions plutôt risquées ces derniers mois. Ils sont mobilisés tout l’été, mais pas seulement. Chaque week-end un peu ensoleillé, Canet-en-Roussillon, la grande station balnéaire des environs, fait le plein de touristes et ils donnent du fil à retordre aux pompiers. Ivresse sur la voie publique, rixes entre fêtards, bagarres entre automobilistes.., les soldats du feu se retrouvent souvent dans des situations très tendues où ils doivent savoir se protéger eux-mêmes tout en portant secours aux victimes. Heureusement, les pompiers de Canet-en-Roussillon savent se serrer les coudes. Grâce aux équipes d’"Appels d'urgence", découvrez la vie quotidienne d’une caserne très conviviale et suivez des personnalités très attachantes comme Marine, une mère de cinq enfants qui ne ménage pas sa peine sur chaque mission, ou encore Luc, 29 ans, qui doit assister une maman sur le point d’accoucher : une première pour le jeune pompier. Il devra vite s’aguerrir car certaines interventions mettent les nerfs à rude épreuve comme les noyades qui ne cessent d’augmenter : plus 10% par rapport à l’an dernier, surtout les noyades d’enfants où chaque seconde compte pour sauver des vies...

Entre incendies à répétition dans les corons, carambolages sur l'autoroute du Nord saturée de poids lourds, interventions hors normes, les pompiers du Pas-de-Calais connaissent des journées chargées avec une intervention toutes les 4 minutes.

Destination l'Est de la France, à Nancy, car dans cette région, les gendarmes sont confrontés à des missions de plus en plus nombreuses concernant des bagarres entre voisins. Pour une place de parking, de la musique un peu trop forte, des deux-roues trop bruyants, les injures fusent et les habitants en viennent vite aux mains. Ajoutez les violences conjugales, les rixes entre adolescents et la compagnie de Nancy se retrouve sur tous les fronts pour essayer de ramener le calme dans de petits lotissements pourtant réputés tranquilles. Des interventions sensibles, surtout dans cette région proche de la frontière avec l'Allemagne où tout se complique avec la multiplication des petits trafics en tout genre : cigarettes de contrebande, produits high-tech « tombés du camion » et drogues. Cette petite délinquance donne du fil à retordre aux gendarmes et empoisonne la vie quotidienne des habitants.

Les 119 pompiers de Cannes se souviendront longtemps de cet été de folie : le festival du cinéma international était programmé non pas au printemps, mais en plein mois de juillet, au cœur de l’affluence touristique. Résultat, ils se sont retrouvés en première ligne pour gérer les stars, la foule des fans déchaînés et les bousculades de la montée des marches. Mais aussi toutes les répercussions de cet événement mondial sur la ville saturée de visiteurs : fêtes trop arrosées, malaises, accidents de la route. Sans oublier les traditionnelles interventions de l’été sur les plages : jeux aquatiques qui tournent mal, insolations et crises cardiaques. Deux mois d’été comme on les a rarement vus à Cannes.

Plongée au cœur de l’actualité : "Appels d’Urgence" en immersion dans une grande ville qui a fait plusieurs fois la Une des médias cet été : Marseille. Durant les grandes vacances, les 2 400 marins-pompiers de la deuxième plus grande ville de France n’ont pas chômé. A leur actif, plus de 128 000 interventions par an, mais les plus sensibles ont eu lieu durant ces grandes vacances. Les soldats du feu se sont retrouvés en première ligne, au milieu des règlements de compte qui ont émaillé les mois de juillet et août, pour tenter de sauver de jeunes victimes blessées par balles dans des affrontements entre bandes ou avec la police.Ils ont eu aussi fort à faire avec les fêtes sous tension du 14 Juillet : voitures brûlées, pétards surpuissants ont déclenché plusieurs incendies au beau milieu des habitations obligeant les pompiers à mobiliser leurs moyens les plus lourds afin d’éviter de nombreux drames. Des interventions difficiles dans une ville saturée de touristes depuis la Canebière jusqu’aux quartiers Nord en passant par les grandes plages populaires du littoral.

Immersion ce soir dans une unité d’élite de la police nationale : les motards de la préfecture de police de Paris. 200 policiers rompus aux missions à hauts risques : protection de personnalités menacées, escortes d’ambulances du Samu en urgence absolue ou encore transferts de détenus particulièrement surveillés. Mais le quotidien de ces 200 motards, c’est principalement la lutte contre la délinquance routière : les chauffards qui roulent à des vitesses excessives dans la capitale voire les refus d’obtempérer où il faut être capable de prendre tous les risques pour interpeler des conducteurs ultra dangereux. Résultat, les compagnies moto sont toujours sur la brèche, nuit et jour. Pour preuve : les motards de la préfecture de police cumulent plus d’un million de kilomètres à leurs compteurs chaque année...

Courses-poursuites sur les petites routes du littoral, interpellations surprises à domicile, les équipes d’"Appels d’Urgence" ont passé l’été avec les gendarmes de la Côte d’Azur.Loin de la brigade débonnaire des "Gendarmes de St Tropez", place aux unités qui traquent le flagrant délit dans le Var. Des gendarmes surentraînés circulant en voitures banalisées pour surprendre les délinquants en pleine action.Ces derniers mois, les 150 militaires de la compagnie de Hyères dans le Var ont eu fort à faire pour mettre fin aux rodéos urbains, intervenir auprès des chauffards à deux-roues qui empoisonnent la vie des habitants, ou encore affronter un autre fléau : les home-jackings avec des agresseurs particulièrement violents attaquant leurs victimes à domicile pour voler bijoux et voitures. Les équipes d’"Appels d’Urgence" ont également suivi le peloton d’intervention, une unité d’élite, qui fait la chasse aux conducteurs sous emprise de stupéfiants. L’occasion de découvrir comment ils s’en prennent à des bandes de trafiquants très redoutés des surveillants de prison : ces délinquants payés pour ravitailler les détenus en drogues, téléphones portables et alcools en les expédiant par-dessus le mur d’enceinte.

Des interventions mouvementées, des interpellations difficiles, de l’action en permanence, c’est le quotidien d’une soixantaine de policiers municipaux de La Seyne-sur-Mer dans le Var.

Paimpol, Lannion, Perros-Guirec : ces joyaux des Côtes d'Armor attirent durant les vacances plus de trois millions de visiteurs. Une ambiance familiale et bon enfant, sauf sur les routes. Les 110 gendarmes de la région en savent quelque chose. Les forces de l'ordre traquent sans répit les délinquants de la route. Il faut faire preuve de beaucoup d'autorité et de persuasion pour convaincre les conducteurs de souffler dans l'éthylotest, maîtriser ceux qui refusent de se laisser interpeler et calmer les passagers en plein délire causé par l'excès de boissons et de stupéfiants.

Durant huit semaines, une équipe a suivi des femmes extraordinaires, les infirmières et médecins du Samu de Toulouse, chaque jour confrontées à des tragédies hors du commun. Elles interviennent sur les routes, ou sur des impressionnants accidents du travail dans les grandes usines de la zone industrielle. Un maçon a eu le torse sectionné par une gigantesque disqueuse, un ouvrier agricole la main broyée par une déchiqueteuse à bois. Ces interventions fortes en émotion s'enchaînent sans répit à raison de 1600 appels par jour au standard. Qu'elles soient jeunes médecins comme Lise, 27 ans, ou secouriste plus confirmée comme Anne-Laure, 35 ans, ces urgentistes au féminin n'ont jamais perdu leur sang-froid pour sauver la vie de victimes. Ce sont les véritables anges gardiens du Samu de Toulouse.

Les 90 pompiers de Creil, la plus grande agglomération du département de l'Oise, à 45 kilomètres au nord de Paris, doivent protéger 130 000 habitants. Ils interviennent dans des secteurs sensibles, au cour de cités parfois difficiles. Ils effectuent 5000 interventions par an, le plus souvent dans des quartiers délaissés où médecins, livreurs et autres dépanneurs hésitent souvent à se rendre. Leur devise est de secourir toutes les personnes en détresse, où qu'elles soient et peu importent les risques. Incendies de pavillons ou de voitures, accidents domestiques à répétition ou victimes d'agressions et de règlements de compte font partie de leur quotidien. Les pompiers de la caserne Gisèle Grelier, située elle-même en plein quartier sensible, sont sur tous les fronts.