Les Nouveaux Dangers des cartes de fidélité ; Assistants vocaux: un espion dans votre salon ?

Au sommaire : «Comparateurs de prix: alliés ou ennemis du consommateur?». Pour acheter en ligne un nouveau téléphone, un billet d'avion ou des vêtements, 8 français sur 10 ont l'habitude de se tourner vers les comparateurs de prix, censés dénicher le tarif le plus avantageux sur un produit. Kelkoo, Trivago ou le géant Google... - «Yuka : l'application phénomène pour mieux manger». Yuka, c'est le phénomène de consommation de ces derniers mois ! L'application qui permet de mieux choisir ses produits alimentaires a été téléchargée par 5 millions de personnes en seulement un an et demi d'existence. Un succès totalement inespéré pour ces trois fondateurs français.

Au sommaire : «Faut-il passer aux laits végétaux ?». Pour échapper au lactose et aux matières grasses du lait de vache, de plus en plus de Français se tournent vers les laits végétaux. Avoine, coco, riz, soja... Leur consommation a bondi de 19% l'année dernière. Les marques profitent de l'engouement des consommateurs pour les produits végétaux pour le vendre parfois jusqu'à trois fois plus chers que le lait de vache. Mais tous ces «jus» sont-ils aussi bons que ça pour la santé ? Le succès récent du lait d'amande par exemple est-il justifié ? Quand il est fabriqué de manière industrielle, il renferme beaucoup d'eau et... très peu d'amande - «Le retour en force des «plantes de grand-mères».

Au sommaire : «Faut-il passer aux matelas nouvelle génération ?». Alors que le marché du meuble stagne, celui de la literie est en plein boom. Les messages de santé publique sur l'importance du sommeil ont porté leurs fruits et le marché du matelas a été réinventé. Pour casser les prix, un seul modèle très high tech est proposé aux environs de 600 euros. Le client peut le tester pendant 100 jours et le renvoyer à tout moment sans frais - «Quand la sieste devient un business». Faut-il faire la sieste pour être plus productif au bureau ? Selon la Nasa, faire la sieste accroîtrait la créativité et la productivité de 35%. L'armée française travaille également sur le sujet

Au sommaire : «Ces nouveaux agents immobiliers qui font baisser la facture». Qui n'a pas eu le sentiment que les agents immobiliers exagéraient un peu sur leur commission ? Elle atteint en moyenne 5%. Pour un service qui n'est pas toujours époustouflant... Et alors que l'on peut facilement vendre son bien entre particuliers sur internet. Une nouvelle génération d'agents immobiliers s'attaquent au marché avec de nouvelles méthodes et de nouveaux tarifs beaucoup plus attractifs - «Une maison de campagne pour 40 000 euros ?». Le marché de la micro-maison explose en France. Mobile, elle ne nécessite pas de permis de construire et coûte en moyenne 40 000 euros.

Au sommaire : «Les nouvelles formes de la vente forcée». Cette année, le médiateur de l'énergie a une nouvelle fois tiré la sonnette d'alarme. Les litiges entre les opérateurs d'électricité et leurs clients ont bondi de 20%. L'essentiel de ces litiges porte sur des «ventes forcées» d'abonnement par démarchage à domicile. Qui sont ces vendeurs parfois peu scrupuleux ? Quelles sont leurs méthodes ? - «Numéros surtaxés: les arnaques continuent de plus belle !». En quatre ans, les fraudes aux numéros surtaxés ont été multipliées par 5 dans l'Union européenne pour atteindre 11 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Le phénomène prend une ampleur inédite !

Alors que nous consommions 1 kilo de sucre par an et par personne il y a un peu plus d'un siècle, nous atteignons aujourd'hui 35 kilos par an et par personne ! Le sucre est partout et pas seulement dans les sucreries. C'est un élément qui a pris une place dominante dans notre alimentation et qui pourtant fait courir de gros risques à notre santé. Il est devenu un ingrédient de base de l'industrie agro-alimentaire qui en met même dans des plats salés comme les pizzas surgelés, le pain de mie, les soupes ou la charcuterie. Quel est sont intérêt ? Est-ce une question de coût ? La journaliste Emmanuelle Mesplède a enquêté auprès des géants de l'agro-alimentaire.

Les smartphones chinois sont-ils une bonne affaire ? Huawei, Wiko, Oppo, OnePlus…Des noms qui donnent des sueurs froides aux deux leaders du secteur : Apple et Samsung. Hier connus des seuls geeks, les smartphones chinois sont désormais des stars sur le marché français. Vendus en moyenne deux fois moins chers, ces portables seraient aussi performants que l’iPhone ou le Samsung Galaxy par exemple. Mais comment ces fabricants chinois y arrivent-ils ? Quels sont leurs secrets de fabrication ? OnePlus, l’un des leaders du marché, a exceptionnellement accepté d’ouvrir les portes de son usine de Shenzhen et de son centre de recherche à une équipe de Tout compte fait. Chaque jour, 30 000 smartphones sortent des lignes de production de OnePlus, dont une bonne partie sont destinés au marché européen et français. Dans l’hexagone, la stratégie de ces nouveaux géants chinois consiste à séduire les principaux opérateurs pour toucher le maximum de consommateurs et à partir à l’assaut des grandes surfaces. Mais que valent-ils vraiment ? Pourquoi la France est-elle devenue la nouvelle cible des fabricants chinois ? Laura Orosemane a enquêté sur ces smartphones qui seront très présents cette année au pied du sapin de Noël. Internet : la nouvelle filière chinoise pour acheter moins cher Depuis quelques temps, il est possible d'acheter sur internet des appareils électroniques, des vêtements, des gadgets et toutes sortes de produits à prix encore jamais vus ! Ces offres très alléchantes, on les trouve sur ce qu'on appelle « les market place » d'Amazon, de CDiscount, de PriceMinister ou encore d'Ebay. Sur ces « places de marchés » des commerçants chinois et parfois même des particuliers vendent des produits qu'ils achètent directement sur place à des usines et proposent ainsi des prix défiant toute concurrence. En Chine, des villages entiers ont basculé dans cette activité. À l'autre bout de la chaîne,

Classes moyennes : pourquoi leur pouvoir d'achat a fondu ? Une enquête d'Emmanuelle Mesplède et Romain Perrot C’est la principale revendication des Gilets jaunes : améliorer leur pouvoir d’achat, alors que nombre d’entre eux disent avoir du mal à boucler leurs fins de mois. Il faut dire que ces vingt dernières années, les classes moyennes ont dû faire face à la hausse vertigineuse des prix de l’immobilier, mais aussi aux ravages de la crise de 2008. Pour comprendre comment les frais du quotidien impactent toujours plus leur niveau de vie, nous avons passé au crible les dépenses d’une famille et celles d’un couple de retraités. Loyers, dépenses contraintes, taxes et impôts : progressivement, leur pouvoir d’achat s'est considérablement dégradé. Pour mettre ces évolutions en perspective, nous avons aussi demandé l’éclairage d’économistes. Électricité : faut-il quitter EDF pour faire des économies ? Une enquête d'Emilie Lambin Pour calmer la colère, le gouvernement a annoncé un gel des prix du gaz et de l’électricité pour l’année prochaine. Il faut dire que l’énergie est une dépense importante : en moyenne les Français dépensent 2000 euros par an pour se chauffer et s’éclairer. Et depuis une dizaine d’années, il y a un autre moyen de faire baisser la facture : quitter EDF pour rejoindre des nouveaux opérateurs comme Direct Energie, Total Spring ou Butagaz. Ils affichent des réductions de 10 à 15%. Mais la bonne affaire est-elle vraiment au rendez-vous ? Et ces nouveaux acteurs sont-ils fiables ? La voiture électrique est-elle vraiment économe et écolo? Une enquête d’Elisa Jadot et Laura Orosemane C’est une annonce qui a mis le feu aux poudres. En décidant la hausse des taxes sur les carburants pour inciter le passage à la voiture électrique, le gouvernement a fait descendre dans la rue des centaines de milliers de Gilets jaunes. Mais est-ce vraiment la solution pour rouler écon

Le chiffre est à peine croyable. Apple vend plus de 350 iPhone par minute, soit 140 millions depuis le début de l'année ! Une performance jusqu'ici inégalée pour des smartphones haut de gamme. Pourquoi diable des millions de clients sont prêts à dépenser plus de 1000 euros pour posséder le tout nouveau l'iPhone Xs par exemple ? Peut-être parce que la marque à la pomme a réussi le tour de passe-passe de nous rendre littéralement «iPhone dépendant». Le luxe pour tous, tout en ayant l'impression d'être unique.

Cette semaine, Tout compte fait a mené l’enquête sur les pesticides. Le thé est-il vraiment un allié pour la santé ? Et peut-on se fier aux labels bio ? ***** Du thé infusé aux pesticides ? ***** ***** Labels bio : sont-ils vraiment fiables ? *****

Peut-on vraiment faire confiance à sa banque ? Aujourd'hui, Tout Compte Fait à mener l'enquête sur les nouvelles fraudes à la carte bancaire et le scandale des frais de découvert. ***** Les nouvelles fraudes à la carte bancaire ***** ***** Le scandale des frais de découverts *****

Avec un chiffre d'affaires d'onze milliards d'euros et 1400 magasins, Décathlon est le premier vendeur d'articles de sport de la planète. Une «success story» à la française démarrée il y a 42 ans sur un parking par Michel Leclerc, cousin de Gérard Mulliez dont la famille possède Auchan, Kiabi ou encore Leroy-Merlin. ***** Décathlon : dans les coulisses de la machine à vendre ***** ***** Décathlon, la machine à innover *****

Compteur Linky : bonne affaire ou fausse promesse ? Rarement, un objet a priori aussi anodin aura provoqué une telle discorde. Le compteur Linky censé nous aider à faire des économies est l'objet de toutes les critiques. Dans certains endroits en France, il fait l'objet de manifestations et même d'interdiction d'installation par les mairies. Dans les 15 millions de foyers où il est déjà arrivé, il aurait selon certains fait flamber la facture en obligeant à souscrire une puissance électrique plus élevée et donc plus chère. Mais d'autres critiques pleuvent. Le compteur Linky émettrait des ondes nuisibles pour la santé et il permettrait "d'espionner" les habitudes des consommateurs. Alors qu'on est-il vraiment? Linky peut-il permettre de faire des économies? Quel est le réel but d'Enedis avec ce nouvel équipement? Quelles sont les méthodes de ses installateurs à qui on reproche parfois de passer en force? Une enquête de Léonie Bert. Finies les factures : pourquoi ne pas vivre en autonomie ? Ils sont de plus en plus nombreux en France à vouloir se passer de factures d'électricité, de gaz et d'eau. Pour cela, ces familles ont réussi à devenir autonomes. La formule ? D'un côté, produire sa propre électricité avec des panneaux solaires par exemple. De l'autre, profiter de ce qu'offre gratuitement la nature en récupérant par exemple les eaux de pluies et en chauffant la maison de manière passive. Ce marché de l’autoconsommation est en pleine croissance. Quelles sont les possibilités qui existent et quels sont les coûts pour celles et ceux qui se sont lancés dans l'aventure ? Reportage de Romain Perrot.

Cette semaine, Tout compte fait a mené l’enquête dans les rayons des grandes surfaces. Au programme : les pièges de l’alimentation « made in France » puis un sujet sur la coopérative « C’est qui le patron ? », qui permet aux consommateurs de prendre le pouvoir.

Deux sujets sont au programme de Tout compte fait ce samedi : la vérité sur ces aliments censés vous soigner et une enquête sur les baies d'açaï, super aliment ou attrape-bobo ? La vérité sur ces aliments censés vous soigner. Baies d'açaï : super aliment ou attrape-bobo ?

Au sommaire : «Assurances, énergie, téléphone : ils négocient à votre place pour faire baisser la facture !». En moyenne, une famille avec deux enfants n'a pas moins de 30 contrats. Mais changer de fournisseur paraît compliqué car les offres sont souvent complexes. Aujourd'hui, de nouveaux entrepreneurs proposent de comparer les offres et de négocier à la place du client - «Permis de conduire: que valent les auto-écoles low cost ?». En France, passer le permis de conduire coûte en moyenne 1800 euros. Un problème crucial, car le permis est souvent le sésame pour accéder à l'emploi. Pourtant, il existe déjà des solutions pour diviser le coût du permis par deux.

Au sommaire : «Offres gratuites : trop belles pour être honnêtes ?». Donner gratuitement un produit ou un service est l'un des arguments marketing les plus puissants. Pour beaucoup d'enseignes, offrir un produit est surtout l'occasion de récupérer vos données et d'en faire commerce. Mais il y a plus préjudiciable pour le consommateur : derrière la promesse d'avoir gagné un iPhone ou une cafetière, on peut se retrouver abonné à un service payant - «Influenceurs : quand ils font de la pub sans en avoir l'air !». Les influenceurs, ces jeunes gens très suivis sur les réseaux sociaux, généreraient au niveau mondial un chiffre d'affaires publicitaire de 3 milliards d'euros.

Au sommaire : «Stress: faut-il soigner le «mal du siècle» avec des plantes ?». Que ce soit sous forme de gélules ou d'huiles essentielles, la phytothérapie est en plein essor. Un Français sur deux a recours à cette médecine naturelle par les plantes et 65% déclarent avoir confiance en celle-ci. Parmi ces produits, ceux qui rencontrent le plus de succès promettent de vous aider à être moins stressés. Mais sont-ils efficaces ? - «Cosmétiques, alimentation : le chanvre est-il le nouvel ingrédient miracle ?». Le chanvre aurait de multiples bienfaits. Il est devenu le nouvel argument de vente dans l'alimentation bio et les cosmétiques.

Au sommaire : «Villages fleuris, plus beaux villages de France... Que valent les labels touristiques ?». Difficile d'échapper aux labels touristiques lorsque nous nous baladons sur les routes de France. Nos communes en sont persuadées : ces appellations sont un énorme atout pour leur image puisque les villages classés attireraient ainsi 40% de touristes en plus. Mais, pour obtenir ce précieux label, une commune doit respecter un cahier des charges très précis - «Airbnb : le business est dans le pré !». Depuis un an, Airbnb a son propre stand au salon de l'agriculture. Après les villes, le géant américain de la location veut maintenant conquérir nos campagnes.

Pour lutter contre le gaspillage, Tout compte fait vous propose cette semaine deux enquêtes. Une première à propos des dates de péremption des produits alimentaires et une seconde qui vous présente des astuces pour passer au zéro déchet. Gaspillage alimentaire : faut-il ignorer les dates de péremption ? Passer au zéro déchet : une démarche écolo et économique !

«Faut-il être pisté pour faire de bonnes affaires ?». Aujourd'hui, alors que les 3/4 des Français ont un smartphone, il est devenu quasiment impossible d'échapper à la géolocalisation. C'est devenu un énorme business dont le marché pèserait près de 20 milliards de dollars aux États-Unis - «Petits espionnages entre conjoints». Plus besoin de travailler dans les services secrets ou de s'appeler Edward Snowden pour accéder en quelques secondes aux SMS, mails et autres messages vocaux d'autrui. Les conjoints jaloux l'ont bien compris. Une simple requête sur Google permet de découvrir une nébuleuse de logiciels parfois gratuits, souvent payants, entre 0 et 500 euros environ.

«Traverser l'Europe pour moins de 100 euros !». Partir à Londres pour 25 euros grâce à SnapEurostar, filer à Bruxelles en TGV pour 15 euros avec Izy, rejoindre Rome pour 40 euros en covoiturage, se payer une virée à Barcelone en faisant le trajet en bus pour 55 euros... Il n'a jamais été aussi bon marché de voyager en Europe - «Porto, l'autre destination star du Portugal». Après Lisbonne, les Français se ruent aujourd'hui vers Porto. Jugée plus authentique et encore relativement épargnée par le tourisme de masse, la seconde agglomération du Portugal attire nos concitoyens, déjà très nombreux dans le pays, avec plus de 16 000 résidents enregistrés.

«Miel : ils se battent pour le retour du «made in France». L'image est insolite : un apiculteur récolte du miel sur des ruches installées sur les toits de Paris. La France des villes et des champs va-t-elle progressivement se couvrir de ruches ? C'est en tout cas la volonté de certains qui veulent inverser la situation du marché du miel en France : on produit seulement 20 000 tonnes pour une consommation totale de 40 000 tonnes. - «Cuisiner local: les grands chefs montrent l'exemple». Des produits locaux et de saison, une approche responsable et «durable» de la cuisine. Depuis quelque temps, une gastronomie éthique s'est invitée dans les restaurants des chefs étoilés.

«Le boom des séjours en pleine nature». Se retrouver en famille ou en couple quelques jours en pleine nature dans une cabane écolo, une belle expérience qui séduit de plus en plus de Français. Aux quatre coins de la France, on peut louer pendant une nuit ou une semaine un refuge en bois, niché dans les arbres, calé sur des pilotis ou au-dessus d'un étang. - «Escape games : payez pour trouver la sortie !». Fini le bowling ou le paintball, place aux escape games, nouveau jeu pour adultes ! Entre amis ou entre collègues, à deux ou à six, ce concept japonais de jeux d'évasion consiste à réunir dans une même pièce une équipe qui doit résoudre une série d'énigmes en moins d'une heure.

«Vis ma vie d'agriculteur !». C'est le rêve de plus en plus de Français. Le temps d'un week-end ou des vacances, ils s'immergent dans une exploitation agricole pour rompre avec leur quotidien, mais aussi pour apprendre les bases de l'agriculture et de l'élevage. Une façon aussi de faire de belles rencontres et de s'instruire sur notre alimentation. «Minorque : le dernier paradis de Méditerranée». L'île de Minorque est encore très préservée, peuplée de seulement 94 000 habitants et traversée par une unique route d'Est en Ouest. Un certain nombre de Français se sont pris d'affection pour cet endroit, où régnerait, dans les campagnes, une ambiance digne des années 1950.

«Démarchage téléphonique : à quand le grand ménage ?». Quatre appels par semaine : c'est le nombre en moyenne de coups de fils passés par les démarcheurs commerciaux auprès des consommateurs. Vendeurs de panneaux solaires ou de travaux d'isolation, leur nombre ne faiblit pas malgré la mise en place du service Bloctel. «Numéros surtaxés : les arnaques continuent de plus belle !». Le phénomène prend une ampleur inédite ! En quatre ans, les fraudes aux numéros surtaxés ont été multipliées par cinq dans l'Union Européenne, pour atteindre 11 milliards d'euros de chiffre d'affaires.