Kassa

Tochthuizen, schimmelwoningen, wietolie en een verdwenen auto. Een oude vrouw die maanden in de kou zat en nog veel meer Nederlanders die klem zaten en de hulp inriepen van de Belbus. We blikken terug op hun verhalen. Hoe staat het er nu voor?

Namen, woonadressen en een aantal cijfers van IBAN- of creditcardnummers. Een paar voorbeelden van klantgegevens die in handen zijn gekomen van kwaadwillenden na een hack op Easypark. Geen gevoelige informatie volgens het bedrijf achter de parkeerapp. Klopt het wat zij zeggen? En deed het bedrijf genoeg om deze hack te voorkomen? En verder hormoonzalfgewenning. Wat als hormoonzalf smeren niet meer helpt en de eczeemklachten alleen maar verergeren? En natuurlijk is Mai er weer in de Belbus

Duizenden kinderen in Nederland kampen met long covid, waarvan honderden met zeer ernstige klachten doodziek thuis zitten. Er worden gesprekken gevoerd met deze kinderen, hun ouders en Nederlandse en buitenlandse artsen, op zoek naar een oplossing. Verder regent het klachten over Ticketmaster. Waarom kunnen sommige concertkaarten wel worden doorverkocht via Ticketmaster en andere niet? En mag dit eigenlijk wel?

Biologische rookworsten worden getest en de klachten over de glucosesensor Freeystyle Libre2 voor diabetespatiënten worden onderzocht. Uit recent onderzoek blijkt dat een grote groep meisjes met complexe ggz-problematiek, zoals PTSS, eetstoornissen en zelfbeschadiging, enorm gebaat is met een hulphond. Maar het vergoeden van de kosten van zo'n hond ligt ingewikkeld.

Hyperbare zuurstoftherapie is een wetenschappelijk methode waarbij met 100% zuurstof infecties en wonden worden verholpen. Commerciële bedrijven bieden een alternatieve versie en gaan veel verder in hun gezondheidsclaims: ze zeggen hiermee zelfs parkinson en kanker te kunnen verhelpen. Ook komen zwemlessen aan bod. Steeds minder kinderen in Nederland hebben een zwemdiploma. Hoe kan dat? Er werd een steekproef gedaan en de uitkomst was dat de wachttijden voor een zwemles kunnen oplopen tot twee jaar. Natuurlijk is Mai er ook in haar Belbus.

Een speurtocht naar een oude bekende die opnieuw een spoor van ellende achterlaat. De ondernemer belooft gouden bergen, incasseert een hoop geld, maar levert vervolgens prutswerk of helemaal niets. En stel dat je je huis uitgezet dreigt te worden omdat je geen expliciete toestemming hebt gevraagd aan je hypotheekverstrekker voor de verhuur van twee slaapkamers aan studenten. Wat moet je doen als je in deze situatie terecht komt?

Weleens iets vergeten af te rekenen in de winkel? Het kan iedereen gebeuren, maar sinds de opkomst van de zelfscankassa's gebeurt het steeds vaker. En ben je dan slordig of een ordinaire dief? En verder het verhaal van de chronisch zieke Jennifer. Dagelijks heeft zij te maken met discriminatie, bureaucratie en andere drempels vanuit haar gemeente. Doordat ze maar geen passende hulp krijgt, wordt haar kwaliteit van leven drastisch beperkt.

Even zen met je eigen kopje koffie of thee in de trein of auto. Zeker als het uit je eigen thermosbeker komt, maar heb je dan nog wel warme koffie? En zit het klepje niet in je gezicht of, nog erger, lekt de beker? Verschillende thermobekers worden aan een test onderworpen. En verder: heeft het zin om als huurder bezwaar te maken tegen de WOZ-beschikking van je huurhuis?

Ruim een jaar geleden was een speellimiet nog geen beperking voor spelers van online casino's: deze kon worden ingesteld op 24 uur per dag, met een speelbedrag van 100.000 euro per dag. Zijn die limieten nu, ruim een jaar later, aangepast? En hoe zit het met alle bonussen die de online casino's je voorhouden? Verder aandacht voor het sluiten van steeds meer verloskundige afdelingen in ziekenhuizen en natuurlijk Mai in de Belbus.

Steeds meer woningen in Nederland worden aangesloten op het warmtenet. Dat moet gunstig zijn voor de portemonnee: in de wet staat dat de kosten hiervan nooit hoger zijn dan een gasaansluiting. Maar ondertussen zijn de tarieven voor het warmtenet verdubbeld en betalen huishoudens juist meer dan bij een gasaansluiting. Hoe kan dit? Verder staat de gemeente Vlissingen al negen jaar onder financieel toezicht van de overheid. Vooral inwoners die financiële ondersteuning of zorg nodig hebben, zijn hier de dupe van. Als je weinig geld hebt, ben je in Vlissingen dan slechter af dan de rest van Nederland?

We reizen af naar Limburg voor een echte vlaaientest: welke appelkruimelvlaai is de lekkerste? Verder worden bewoners van een straat in Meppel financieel gegijzeld door de gemeente. Willekeur en grillen van de gemeente bepalen de toekomst van deze bewoners. En in de Belbus helpt Mai een vrouw die in de clinch ligt met Groupon.

Parkeer- en verkeersboetes zijn nog nooit zo duur geweest. Deze maand steeg een deel van de boetes met maar liefst 10 procent. Zijn al die opgelegde boetes wel terecht? En waar moet je extra opletten om niet onterecht op de bon geslingerd te worden? Ook: in steeds meer regio's sluiten kraambureaus hun deuren met als gevolg dat honderden jonge gezinnen zonder kraamzorg komen te zitten. En Mai is er natuurlijk ook weer in de Belbus.

Scheuren in je stucwerk en plafonds, gebarsten ramen en dakpannen die naar beneden komen. Hier krijgen de bewoners in Hooglanderveen mee te maken, wanneer vlakbij heipalen geslagen worden voor een nieuwbouwproject. Maar de aannemer geeft niet thuis. Verder: de kosten van het warmtenet zouden niet hoger zijn dan die van het gas. Niets is minder waar.

In Nederland wordt voor meer dan 100 miljoen euro per jaar aan medicijnen weggegooid. Geneesmiddelen die worden teruggebracht naar de apotheek moeten namelijk vernietigd worden, terwijl er ondertussen een groot tekort is. Waarom mogen deze medicijnen niet hergebruikt worden? En wat is er aan de hand met de Hollandse garnaal? In vergelijking met een jaar geleden is de prijs meer dan verdubbeld. Is de Hollandse garnaal straks net zo exclusief als kaviaar?

Vorig jaar werd 28 miljoen euro buitgemaakt door bankhelpdeskfraude. Wat moet je beginnen als je je zuurverdiende spaargeld op deze manier kwijt raakt en je geen persoonlijk contact krijgt met jouw bank? Het overkwam tientallen gedupeerde klanten van de Bunq Bank, die nog steeds in totale paniek verkeren. En we duiken in de wereld van de online veilingsites. Probeer jij weleens voor een prikkie een hotelovernachting, dagje weg of restaurantbezoek te scoren? Krijg je dan wel echt de laagste prijs?

Demissionair minister Pia Dijkstra beloofde dat er snel gespecialiseerde poliklinieken voor mensen met Long Covid zouden komen. Maar gaat dat daadwerkelijk lukken? Amber gaat hierover in gesprek met de minister. En het kermisseizoen is weer van start gegaan. Van de botsauto's tot de suikerspinkraam en van de breakdance tot de schiettent, op de kermis is er voor ieder wat wils. Maar is een bezoekje aan de kermis nog betaalbaar?

'Niet lekker in je vel? Relatie uit, baan kwijt, je denkt zelfs aan zelfmoord? Ga dan gokken.' Dit is de absurde inhoud van reclames voor het illegale gokspel Plinko. Welk bedrijf zit daarachter en waarom grijpt er niemand in? En er is aandacht voor het dossier Bunq. Tientallen klanten van deze bank zijn bestolen. De vorige uitzending over Bunq zorgde voor een sneeuwbaleffect: de redactie werd overspoeld met berichten van mensen met vergelijkbare ervaringen. Wat blijkt? Nog steeds hebben niet alle klanten hun geld terug. Hoe zit dat? En Mai gaat met de Belbus naar Tilburg, op zoek naar een kwijtgeraakte versterker.

De wereld van datingfraude wordt belicht, met het groeiende fenomeen 'pig butchering,' dat slachtoffers met grote financiële en emotionele schade achterlaat. Daarnaast worden de verwachte problemen bij de NS besproken: meer vertragingen, uitval van treinen en een forse prijsstijging. Reizigers raken gefrustreerd. Gaat de NS de kant op van het Duitse rampscenario, of richting het succesvolle model van Zwitserland?

Betaal je je verkeersboete niet op tijd, dan verhoogt het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) deze met 50 procent. Door dit hardvochtige incassosysteem komen honderdduizenden Nederlanders in financiële problemen. Waarom doet niemand iets aan dit perverse verdienmodel van de overheid? Wat zijn de gevolgen van deze aanpak en hoe raakt het mensen in hun dagelijks leven?

Om overgewicht tegen te gaan heeft de overheid de Nutri-Score in het leven geroepen. U kent ze misschien wel: de gekleurde A t/m E op voedingsmiddelen. We gaan het hebben over de zin en onzin van deze gekleurde lettertjes. En is het hebben van internet een eerste levensbehoefte? Maar waarom liggen de prijzen in Nederland dan zo hoog?