Martin Timell och Lennart Ekdal hjälper Christina och Lars som i över två års tid bott i en byggbarack sedan den byggare de anlitat gått i konkurs och försvunnit. De två bestämde sig för att bygga ett nytt hus då Christina som lider av sjukdomen postpolio fått ritningar till ett handikappsanpassat hus av sin dotter. De valde att anlita en byggare de hittade på nätet som de fick förtroende för men det dröjde inte länge förrän bygget havererade.

Liliane Sjöblom bestämde sig för att renovera taket på sitt hus på Ingarö utanför Stockholm. Hon tog in offerter och valet föll på ett företag som verkade kunniga och ett kontrakt skrevs. Men det dröjde inte länge förrän allt gick galet och dessutom började företagaren kräva Liliane på mera pengar. Nu lever hon i ett hus med vattenläckor och med en stämningsansökan hängande över sig.

Familjen Lundström i Bromma utanför Stockholm får hjälp av Martin Timell och Lennart Ekdal efter att deras köksrenovering gått snett. Företaget de anlitade har inte uppfyllt sina åtagande och i dag står familjen med ett kök med livsfarlig el och brandfarlig ventilation och de har inte råd att ta in en ny entreprenör.

Michael och Ulrika ville bygga ut sin sommarstuga och anlitade en kollegas, till Ulrika, man som skulle fixa jobbet på fyra veckor. Han påbörjade bygget i juli 2010 och det är fortfarande inte klart. Frågan är om Martin Timell och Lennart Ekdal kan hjälpa dem att få ordning på torpet.

Martin Timell och Lennart Ekdal hjälper familjen Ahlstedt i Anneberg som efter att de anlitade ett företag för att dränera om sin källare drabbades av översvämning. Det visade sig att dräneringspumpen firman installerat inte fungerade. Familjen gjorde en anmälan till ARN som beslutade att entreprenören skulle åtgärda felen eller betala tillbaka pengarna. Men firman struntade i nämndens beslut.