Gute Qualität zum richtigen Preis – das verspricht der Drogeriemarktführer dm. Doch wie zuverlässig ist dieses Versprechen wirklich? Wie halten sie die Niedrigpreisgarantie aufrecht? Warum gibt es keine kurzfristigen Angebote? Wie geht der Drogeriegigant mit Kund:innen und Angestellten um? „Galileo“ begibt sich auf kritische Spurensuche und besucht eine Filiale in Karlsruhe – dem Ort, wo die Erfolgsgeschichte einst ihren Anfang nahm.
