Que faire quand on entend son voisin gémir à travers le mur de son appartement ? A la centrale 112 de Bruxelles, on suit le cas d'une personne inconsciente et qui gît sur le sol. Au 112 de Mons, Stéphanie doit gérer les conséquences d'un accident de voiture. Dans ce premier épisode, nous découvrons une nouvelle centrale et de nouveaux calltakers.
