Кристина Головцова из Уфы просит о помощи. Она хочет вылечиться от алкоголизма и восстановиться в родительских правах на своих троих детей — 12-летнего Эрика, двухлетнюю Агату и восьмимесячную Ксюшу. Кристина считает, что из-за доносов своих соседей в органы ПДН ее ограничили в родительских правах на детей, и жизнь пошла ко дну.
Соседка Кристины, Алина Уткина, считает, что детей матери возвращать нельзя. По ее словам, Кристина пьет, ведет аморальный образ жизни, не следит за детьми и даже спалила свою комнату, будучи в нетрезвом состоянии. Сейчас девушка живет как бомж среди тараканов в обгоревшей комнате. Алина уверена, что Кристине уже не помочь, и переживает, что соседка спьяну может сжечь весь дом. Подруга Кристины, Дарья Салимьянова, уверена, что ее можно спасти и дать шанс на дальнейшую жизнь без алкоголя.
