Panorama (BE)

Het geheim van Hema (2013x26)

:

Hoe hou je als lokaal Nederlands warenhuis stand in een globaliserende markt? Hoe blijf je trouw aan je beginselen als je in handen bent van een Amerikaans investeringsfonds? En hoe blijf je overeind tussen de concurrentie van buitenlandse ketens? Panorama zoekt een antwoord op deze vragen in Het geheim van Hema. Hema is zo Hollands als klompen, tulpen en koeien. Maar tegelijk zoekt het zich een weg naar het buitenland. Want wil het die goedkope, fijne winkel waar je alles vindt blijven, dan moet het groeien. Produceren en verkopen in het buitenland. Cijfers halen. Reporter Yan Ting Yuen zette zich een jaar lang in het kielzog van CEO Ronald van Zetten om op zoek te gaan naar het geheim van Hema. Ze volgde hem naar Nederlandse filialen van de warenhuisketen, naar nieuwe filialen in Parijs, naar China en tot aan de deur van de Amerikaanse eigenaars van de keten. Blijft Hema overal Hema? En hoe speelt het best in op de snel veranderende markt?