VPRO Backlight

Op volle retouren (19x5)

:

Voor 23.00 uur besteld, de volgende dag in huis. Online winkelen was nog nooit zo makkelijk. Door de coronacrisis kreeg het online winkelen nog een extra impuls. En als het product dat je dertig dagen mocht uitproberen toch niet zo goed bevalt, dan stuur je het toch gewoon weer gratis terug? Maar wat gebeurt er eigenlijk met al die geretourneerde pakketten? VPRO Tegenlicht verkent de schaduwkanten van e-commerce en volgt het traject dat start bij de afdeling ‘retouren'.