Galileo

Dos and Dont’s Callcenter (2024x7757)

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Carsten arbeitet im Callcenter „Avedo Leipig West“. Seine Aufgabe: Die Probleme zahlreicher Anrufer in kürzester Zeit lösen. Doch was passiert, wenn die Geduld der Kund:innen an in der Warteschleife an ihre Grenzen stößt? „Galileo“ zeigt, welche Aussagen man als Kunde im Gespräch besser vermeidet und welche die Kommunikation erleichtern.