Exakt – Die Story

Umtausch-Weltmeister Deutschland - Die Kosten des Retourenrauschs (2015x15)

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Millionen Pakete in Deutschland gehen jährlich zurück an Online-Händler - in keinem Land dieser Welt werden so viele Pakete zurückgeschickt wie hier. Woher kommt der Umtausch-Wahn? Und wie steuert die Branche gegen?