The Great Reportages

L’enfer du désabonnement / Des passeurs dans le royaume (16x92)

Data emisji: Lip 01, 2010

L’enfer du désabonnement. Téléphone cellulaire, Internet, télévision… Les offres d’abonnement groupées sont toujours plus alléchantes et le consommateur cède vite aux sirènes des opérateurs. Mais attention aux dysfonctionnements! En cas de problème, résilier son abonnement s’avère nettement plus compliqué et les services à la clientèle sont souvent trop occupés pour les abonnés! Se désabonner ou changer d’opérateur est devenu un tel casse-tête que certains en ont même fait une industrie. Enquête dans les coulisses du désabonnement. Envoyé spécial. Des passeurs dans le royaume . Chaque jour, des drogues entrent en France par de nouvelles routes, notamment par le Maroc où des passeurs français sont pris au piège au port de Tanger.