Das Videotelefonat am Steuer ihres Autos endet für eine 37-Jährige in einem dramatischen Unfall. Der fehlerhaft abgesetzte Notruf bringt schließlich sogar die Retter in Bedrängnis. – Schüsse in der Kleingartenanlage: Notfallsanitäterin Franziska Wege steht vor einem Rätsel – und ein Paar vor den Scherben seiner Ehe. – Und: Eine ohnmächtige Teenagerin ruft die Rettungskräfte auf den Plan. Was hinter ihrem Zustand steckt, ist für Sanitäter und Eltern ein Schock.
