Franzi beginnt die Schicht mit miserabler Laune: Sie und Rost haben Beziehungspause, und er hat noch nicht auf ihren "Versöhnungsbrief" geantwortet. Doch zum Trauern bleibt keine Zeit - Franzi und Hans werden zu einem Einsatz gerufen. Mittfünfziger Gunnar Fuchs steht auf dem Dach seines Hauses und droht, in den Tod zu springen. Der Grund: Sein Sohn Bastian hat mit ihm gebrochen, seine Frau Mona hat ihn am Morgen verlassen. Das Team braucht die Unterstützung eines Psychologen, und ausgerechnet Philipp Rost kommt als Verhandler dazu.
