Wiktor - jako dyspozytor - odbiera wezwanie do rocznego dziecka, które nagle zaczęło się dusić. Trwa walka z czasem: ratownicy próbują jak najszybciej dotrzeć na miejsce. Tymczasem doktor Banach tłumaczy przez telefon ojcu, w jaki sposób może uratować syna. Tego samego dnia napływa też zgłoszenie z policji. Opieka społeczna - wykonując wyrok sądu - próbuje odebrać samotnej matce jej nastoletniego syna. W trakcie interwencji dochodzi jednak do tragicznego wypadku. Chłopiec zostaje ciężko ranny, a jego matka ma objawy zawału.
