Reportage 1 - Cartes de crédit à puce : la difficulté de se faire indemniser
La boîte à outils : entrevue avec Nathalie Genest, porte-parole du Mouvement Desjardins
La boîte à outils : des jugements de la Cour des petites créances
Vrai ou Faux : la garantie d'un appareil de remplacement
Reportage 2 - Payer au complet sa robe de mariée avant la livraison
La boîte à outils : entrevue avec Me Sylvie-Angelina Bourassa du Service d'aide au consommateur
